Las crisis, internas o externas, pueden tener efectos graves para las empresas, pero nunca conviene congelar por completo el presupuesto publicitario. En tiempos difíciles, las empresas deben esforzarse aún más en fidelizar a los clientes, infundirles confianza y animarlos a comprar. El marketing en tiempos de crisis requiere reestructurar modelos, explorar otras vías y lograr una buena...
En solo dos décadas, Google se ha convertido en un poder mundial. El rey de los buscadores determina qué se encuentra en Internet y, con ello, el éxito o el fracaso de un proyecto. Para escalar en la lista de resultados es necesario respetar sus reglas y estas se endurecen con cada actualización de su algoritmo. ¿Cuáles son las Google updates más relevantes de los últimos años?
La elección del software más adecuado para una tienda online puede ser muy complicada, ya que la oferta disponible es muy extensa. Pero, en última instancia, factores como el modelo de empresa o las preferencias personales son los que determinan qué opción es la más conveniente. Te mostramos aquí algunas de las mejores plataformas y qué hay que tener en cuenta a la hora de decidirse por una o por...
Hay que admitirlo, las máquinas también se equivocan, pero generalmente es fascinante ver cómo las tiendas online recomiendan exactamente esos artículos que, en efecto, son del agrado de los usuarios. Al ver películas o series online, la plataforma suele dar en el clavo con sus sugerencias, igual que la lista de éxitos de los diferentes servicios de streaming de música. Naturalmente, no es ninguna...
Funcionalidad, manejo, técnica… Para dar con el mejor CMS, hay que considerar un sinfín de aspectos. Aun basándose en el mismo sistema, un pequeño blog y una página corporativa tienen poco en común. Hoy, el mercado de los gestores de contenido es enorme. En nuestra comparativa de CMS, te presentamos los puntos fuertes y débiles de las propuestas más completas en 2021.
La Unión Europea está planeando endurecer la protección de los datos en Internet: con el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas ePrivacy (ePR), la recopilación de datos personales solo estaría permitida mediante el consentimiento explícito de los usuarios. A día de hoy, el borrador aún en negociación y todavía no se conoce lo que recogerá esta nueva regulación, pero en nuestra guía...
Los especialistas en marketing saben que un anuncio publicitario aislado no conduce a ningún fin. Más al contrario, el consumidor debe entrar en contacto en distintos momentos y en diferentes partes del proceso con el producto, la marca o la empresa para poder convertirse en cliente. Dichos touchpoints son registrados y valorados en el marco del customer journey. En la siguiente guía te ofrecemos...
El customer journey mapping es una poderosa herramienta para realizar un seguimiento de tus clientes. Solo quien haga una evaluación cualitativa de la experiencia del cliente en los llamados touchpoints, o puntos de contacto, podrá mejorar de manera sostenible la interacción con su público objetivo. A continuación, te mostramos en 6 pasos cómo crear un mapa de experiencia del cliente para...
Las descripciones de producto únicas y de calidad son un componente fundamental en cualquier tienda online exitosa. Unos textos atractivos y convincentes no solo contribuyen a la decisión de compra de los clientes potenciales, sino que también proporcionan ventajas en cuanto al posicionamiento del negocio online en el ranking de Google. Quien redacte textos creativos e inspiradores que transmitan...
Casi todo el mundo conoce la red de subastas en línea. Sin embargo, sus altas comisiones y las experiencias negativas hacen que muchos usuarios busquen alternativas a eBay. Y, de hecho, existen tiendas parecidas a eBay donde se puede comprar y vender de forma segura. Presentamos y comparamos las mejores alternativas a eBay.
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