Teorías confusas sobre epidemias y políticos o insultos personales hacia los individuos: en Internet hay muchos sitios donde la gente es brusca y cruel. Algunos usuarios se dedican deliberadamente al llamado trolling. Te explicamos cuáles son los objetivos de los acosadores online, cómo se puede reconocer a un auténtico troll y cómo tratar adecuadamente con estas manifestaciones de odio.
En épocas del año especiales, como la Navidad, puedes actualizar tu página web acorde a las festividades. Si quieres que tu página tenga un aspecto más navideño, sigue los consejos prácticos y creativos que te presentamos. De esta forma, conseguirás que el espíritu de esta época del año esté aún más latente en tu proyecto.
El customer lifecycle (o ciclo de vida del cliente) desempeña un papel importante en la planificación de marketing de muchas empresas. La información detallada sobre las relaciones comerciales con los clientes tiene un valor incalculable, especialmente para el Customer Relationship Management (CRM). ¿Qué hay exactamente detrás del customer lifecycle? ¿Y cómo son las fases habituales del ciclo de...
Hombres y mujeres son diferentes: este es un hecho que la publicidad no ha pasado por alto. No en vano, la investigación de género en marketing está ganando cada vez más relevancia. Ahora bien, ¿qué se entiende bajo la etiqueta de marketing de género y cómo funciona esta estrategia? ¿Es garantía de éxito? En este artículo, revelamos lo que las empresas han de tener en cuenta si quieren sacar...
La definición del marketing omnicanal puede parecer simple: la utilización por parte del cliente de los diversos canales ofrecidos por un proveedor durante la transacción comercial. Después serán atendidos por medio del marketing de diálogo y alentados a llevar a cabo nuevas compras. El término omnicanal está en boca de todos y muchos modelos de ventas como click and collect forman parte, desde...
Marketing multicanal, cross-channel y omnicanal: existen muchos términos para la forma más polifacética del marketing, aunque no todos hacen referencia a lo mismo. El primero es, en realidad, la evolución de los otros dos conceptos, porque el marketing multicanal no cuenta con todos los canales como ocurre en el omnicanal. Además, estos canales no están necesariamente interrelacionados. Sin...
En el marketing de diálogo, el cliente pasa de ser un simple receptor para convertirse en interlocutor. A diferencia del marketing de masas, aquí la prioridad se centra en los intereses y las necesidades del individuo. Con el fin de construir y consolidar relaciones duraderas con los clientes, hoy día, las empresas hacen uso de canales de comunicación que provoquen una reacción por parte de los...
Google Shopping es un interesante canal de venta. Los productos que se promocionan en Google Shopping se muestran como anuncios encima de los resultados de una búsqueda orgánica. Aquí aprenderás a vender con Google Shopping y descubrirás qué es un Google Shopping Product Feed y cómo optimizarlo.
Después de todo el esfuerzo que requiere poner en marcha una empresa, no hay nada más molesto que las reseñas negativas de Google. O tal vez sí: una valoración inapropiada o excesivamente crítica. Pero no te preocupes por eliminar una reseña: Google ofrece posibilidades de hacerlo. Te explicamos cómo.
Hoy día, las tiendas online no pueden prescindir de plataformas como Amazon. Este portal de ventas es uno de los imanes de eCommerce más importantes a nivel global, de ahí que haya tanta competencia para lograr las mejores posiciones en los resultados de búsqueda. Al igual que la optimización en buscadores clásica, el SEO en Amazon se ha convertido en una de las estrategias más importantes. Así,...
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