Casi todas las grandes empresas tienen una cuenta de Twitter. Este servicio es rápido, interactivo y siempre se mantiene a la vanguardia. Es un sismógrafo para identificar las tendencias y los estados de ánimo de las audiencias, pero, a la vez, es un desafío a la hora de lograr tener éxito con la estrategia de marketing. Ahora bien ¿cómo funciona Twitter y cómo utilizarlo para fines de...
Muchos consideran indispensable el chat de Facebook para mantener el contacto con familiares y amigos, no solo cuando se sientan frente al ordenador, sino también al usar el smartphone. No obstante, esta aplicación consume demasiada batería y reduce en gran medida el volumen de datos de los dispositivos móviles. Afortunadamente existen aplicaciones en las que la conexión, además de rápida y...
B2C son las siglas de “business to consumer”, término que hace referencia a las relaciones comerciales entre empresas y consumidores. Cuando los consumidores realizan un pedido en una tienda online, establecen una relación comercial con esta empresa. Si, como negocio, envías una confirmación del pedido, una newsletter o sugerencias sobre otros productos, estarás estableciendo una relación de...
Prácticamente, el marketing online no tiene sentido sin el monitoreo minucioso de las páginas web y las interacciones que el usuario efectúa en ellas. A menudo, la primera opción a la que se remiten los webmasters es la herramienta de tracking de Google, el gigante de los buscadores. Sin embargo, por razones de protección de datos, cada vez más usuarios se lanzan a la búsqueda de alguna...
Los concursos de Facebook tienen un gran alcance, con independencia de si se tratan de un test de cultura general o de fútbol, un calendario de adviento o un concurso creativo. Este tipo de promociones son populares, pueden ponerse en marcha rápidamente y requieren poco presupuesto. Actúa estratégicamente para exprimir todo el potencial que te ofrece un concurso en Facebook. Nuestra guía puede...
Cada vez más, los chats directos se establecen en webs empresariales y otros organismos como canal de comunicación adicional. En el ámbito del eCommerce, en particular, el contacto directo con el cliente está demostrando sus ventajas. Mediante un servicio de chat, al contrario de lo que ocurre con otras formas más clásicas de atención al cliente, son las empresas quienes, mediante sus...
Una imagen vale más que mil palabras. Esto, aunque sea un lugar común, se ha convertido, en el contexto del marketing de los últimos años, en un lema prioritario. El rol que desempeñan las imágenes y los vídeos en la comunicación con clientes potenciales es cada vez más importante y, ahora, la imagen visual de una marca es tan importante como el contenido. Instagram ha desempeñado un papel central...
Los videochats y las videoconferencias tienen cada vez una mayor presencia en la vida privada y profesional de muchas personas. En este sentido, Skype es el software de mayor renombre en el ámbito de la videotelefonía por ordenador. Sin embargo, todavía hay muchos que desconocen la presencia de variadas alternativas a Skype en el mercado, también gratuitas. Adicionalmente, algunos de los programas...
Vender por Internet ofrece un gran potencial de ventas. El comercio electrónico es un mercado en crecimiento que puede ser interesante no solo para los empresarios a tiempo completo: la venta de productos online permite generar ganancias también a aquellas personas que lo hacen solo en su tiempo libre. A su vez, grandes marcas como Amazon se basan también en este modelo de negocio.
La red social Instagram, hoy filial de Facebook, llama cada vez más la atención de las compañías. Con sus más de 400 millones de usuarios en todo el mundo y su imparable crecimiento, esta plataforma, especializada en fotografía y vídeo, se ha convertido en un importante instrumento de marketing. Así, el objetivo es conseguir más seguidores que la competencia; para ello se crean cuentas y se...
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