CRM: herramientas de asistencia al cliente

Herramientas CRM: software de asistencia al cliente

 

La asistencia al cliente es uno de los pilares del éxito de las empresas, ya se trate de gestionar una tienda online o de ofrecer cuentas bancarias. En relación a esto, las empresas pequeñas también pueden sacar provecho de las herramientas CRM con las que se pueden estructurar...

 

Escribir un plan de empresa

Cómo crear un plan de empresa: planifica tus proyectos

 

Antes de desarrollar una idea de negocio debe crearse el plan empresarial. Este funciona como cronograma de apoyo para los fundadores y reúne todos los datos relevantes en términos de planificación, estrategias y financiación. Asimismo, para las entidades financieras y de...

 

Misión y visión de empresa

Misión y visión

 

Incluso si el precio de un producto sube y hay alternativas más baratas en el mercado, el consumidor sigue apostando por los productos de la misma marca. La razón por la que se prefiere a una aerolínea y no a otra o tomar café en la misma cafetería de siempre puede ser esta: se...

 

Contenido y estructura del plan de negocios

Quienes constituyen una empresa tienen una gran cantidad de tareas que cumplir. Para desarrollar cada uno de estos cometidos correctamente es necesario elaborar un plan de negocios por escrito. Pero ¿qué funciones cumple exactamente? ¿Cuál es la estructura de un plan de negocios? Ofrecemos una visión general para los posibles fundadores de empresas.

Autónomos: la declaración de la renta ya no es un problema

A finales de junio, como muy tarde, los autónomos deben haber presentado la declaración de la renta a la Agencia Tributaria. No obstante, no se trata de una tarea fácil. Si como autónomo, pretendes llevar a cabo esta actividad sin ayuda de un asesor profesional, es importante que tengas en cuenta ciertos aspectos para realizar la declaración de la renta, sin complicaciones. Presta atención a estos...

Elaborar el perfecto perfil de puesto de trabajo

¿Te gustaría elaborar un perfil de puesto atractivo para poder identificar a los mejores candidatos? Elaborar un perfil de puesto es el primer paso para encontrar a la persona que buscas. En él indicarás los conocimientos, habilidades y aptitudes que el candidato debe tener para llevar a cabo con éxito las tareas que se le encomendarán. Pero ¿cómo elaborar exactamente un perfil de puesto?

Outsourcing

Cuando hay tareas rutinarias que requieren mucho tiempo y obstaculizan el flujo de trabajo en la empresa, el outsourcing puede ser una opción, pues permite externalizar tareas rutinarias como el archivado de correos electrónicos aunque, sobre todo, es útil para tareas con un alto grado de especialización. Esto te permite concentrarte en tus funciones principales y, al mismo tiempo, ahorrar costes....

Cómo escoger el mejor software contable para tu negocio

Desde que en 2015 el gobierno federal iniciara la contabilidad electrónica, ha aumentado el uso del software contable entre la pequeña y mediana empresa, que ha tenido que incorporar sistemas ERP que le ayuden a cumplir las exigencias del SAT. Pero escoger el paquete contable adecuado al giro y a las necesidades de cada empresa no es tan fácil. Compara las diversas soluciones del mercado mexicano...

¿Qué es un sistema de facturación?

Los sistemas de facturación online o locales juegan un papel fundamental en la gestión administrativa, ya que desde hace años llevar a cabo la facturación digital es una obligación legal. Este tipo de programas facilitan la vida de pequeñas empresas y autónomos, pues les permiten mantener sus cuentas al día y llevar a cabo la facturación de forma muy sencilla. Te presentamos los sistemas de...

Software de inventarios: comparativa de los principales programas en México

Llevar una gestión de inventarios efectiva es una tarea importante para conseguir buenos resultados empresariales. El software de inventarios contribuye al éxito de la gestión y reduce los errores y el tiempo dedicado a la administración de las existencias. Sin embargo, existen varios tipos de sistemas de control de inventarios disponibles, por eso es interesante echarles un vistazo para descubrir...

Conciliación de la vida familiar y laboral

La conciliación de la vida familiar y laboral implica mucho más que la distribución equitativa del tiempo de trabajo y el tiempo libre. A menudo, este concepto se describe como una filosofía que abarca todos los ámbitos de la vida de una persona. Para su éxito, empresario y trabajador deben determinar las condiciones por las que se regirá. Pero ¿qué es realmene la conciliación y cómo la implentan...

Cálculo de la amortización: métodos y ejemplos

El cálculo de la amortización es un aspecto vital en las cuentas de muchas empresas puesto que relativiza el resultado anual poniendo de manifiesto el estado real de su patrimonio al tiempo que permite reducir la base imponible para impuestos. Pero ¿cómo se calcula la amortización y la depreciación? ¿Qué aspectos hay que considerar? Conoce las diferencias entre los distintos métodos para calcular...

Amortización: qué es, cómo se aplica y por qué

La amortización y la depreciación introducen en los libros contables la pérdida de valor irreversible de las propiedades de una empresa, un concepto al que no pocas veces ni con pocas dificultades acostumbran a enfrentarse las pymes, siendo como es, en el fondo, un concepto muy sencillo: tratar de cifrar con valores concretos la devaluación natural de los bienes con el paso del tiempo.