La asistencia al cliente es uno de los pilares del éxito de las empresas, ya se trate de gestionar una tienda online o de ofrecer cuentas bancarias. En relación a esto, las empresas pequeñas también pueden sacar provecho de las herramientas CRM con las que se pueden estructurar...
Antes de desarrollar una idea de negocio debe crearse el plan empresarial. Este funciona como cronograma de apoyo para los fundadores y reúne todos los datos relevantes en términos de planificación, estrategias y financiación. Asimismo, para las entidades financieras y de...
Incluso si el precio de un producto sube y hay alternativas más baratas en el mercado, el consumidor sigue apostando por los productos de la misma marca. La razón por la que se prefiere a una aerolínea y no a otra o tomar café en la misma cafetería de siempre puede ser esta: se...
Las entrevistas de evaluación no tienen por qué ser una formalidad requerida por el departamento de personal, pues las dos partes implicadas, jefe de equipo y empleado, pueden salir beneficiados. Para que esto ocurra, hay que prepararse bien y seguir ciertos preceptos. ¿Cuáles son los aspectos más importantes que deberías conocer para llevar a cabo entrevistas de feedback con éxito?
El compliance, o cumplimiento normativo, se aplica cada vez con más frecuencia en el ámbito corporativo. La idea que lo sostiene es simple: las empresas deben cumplir con la legislación aplicable y, al mismo tiempo, asumir su responsabilidad social. Pero ¿qué implica el cumplimiento normativo más allá de eso?
Los mapas mentales son el método preferido para aprovechar todo el poder creativo del cerebro humano. Suele recurrirse al lápiz y al papel, pero es fácil topar con las limitaciones de estas herramientas más tradicionales. Con los programas para hacer mapas mentales digitales, la estructuración de ideas y conceptos complejos no solo es más fácil, sino que el resultado final es más claro. ¿Cuáles...
El buen funcionamiento de la empresa depende en gran medida de empleados cualificados. Para ello es necesario disponer de una administración de personal funcional y estratégica. Dentro del departamento de recursos humanos, la gestión de personal se encarga de las tareas administrativas y rutinarias, teniendo como objetivo simplificar los procesos para mejorar la comunicación interna y la...
Ya sea en la reunión de una junta directiva o con motivo de un proyecto, la pregunta que se plantea es la siguiente: ¿es necesario redactar un acta? En las grandes empresas, las actas son una exigencia legal, pero en las pequeñas y medianas empresas los empleados pueden preguntarse cómo hacer un acta: con una platilla su elaboración es rápida y sencilla. Te explicamos a qué debes prestar atención....
Adquirir una empresa es costoso y arriesgado. Incluir una cláusula de earn out en el contrato reduce el riesgo para el comprador sin perder el atractivo monetario para el vendedor, pues a un precio base de venta se añade otra cantidad variable que depende del beneficio futuro. Sin embargo, para aplicarla con éxito hay que tener en cuenta una serie de aspectos en su redacción.
La lucha para conseguir cuotas de mercado significativas se hace especialmente díficil para las empresas más jóvenes, si bien las más experimentadas también pueden verse estancadas en un determinado mercado. Para aumentar el beneficio de manera sostenible es importante olvidarse de la competencia, creando un nuevo espacio de mercado. La estrategia del óceano azul muestra cómo lograr éxito mediante...
¿Eres manager, líder o especialista de un proyecto? Cada uno de estos tipos de liderazgo cumplen determinados propósitos y deben usarse en diferentes situaciones. Además, para guiar y motivar al equipo de la mejor manera posible es necesario usar distintos estilos de liderazgo. Descubre las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos y averigua el mejor momento para usarlos.
Cuando el trabajo se acumula, priorizar las tareas se convierte en parte de las labores diarias de todo buen empresario o líder de equipo. Gracias a conceptos probados como el principio de Eisenhower y la regla 80:20, te ayudamos a poner orden en el caos de la carga de trabajo. Toma un lápiz y un papel y súmate a estos nuevos y beneficiosos hábitos.
Cualquiera que haya asistido alguna vez en su vida a conferencias o presentaciones de cualquier tipo, sabe que estas no siempre son bien recibidas por el público. Esto se debe en parte al tema pero, sobre todo, el éxito de esta depende del ponente, cuya apariencia y técnicas de presentación juegan un papel determinante. Aquí te contamos cómo hacer una buena presentación.
