Tal cantidad de mensajes diarios puede llevar a la distracción muy fácilmente, razón que da lugar a que los empresarios busquen formas alternativas para la comunicaciónn interna. Entre los empleados, las opiniones están divididas según algunas encuestas: mientras que muchos desearían disponer de una vía alternativa como redes sociales internas o una intranet, a la mayoría no les molestan los correos.
Quien esté interesado en administrar la afluencia de correos electrónicos y canalizar los secundarios a través de redes sociales o chats, dispone hoy en día de diversos métodos y herramientas:
- Intranet
- Google+ Office
- Aplicaciones y mensajería
- Extensiones para el cliente de correo electrónico
- Blog corporativo o microblogging
- Wikis
La comunicación con los clientes seguirá teniendo lugar de forma prioritaria a través del correo electrónico, pero muchos procesos internos, como notificaciones personales, resúmenes de prensa, invitaciones a eventos y reuniones, encuestas a los empleados o newsletters internas, pueden ser fácilmente coordinados por estos canales alternativos.