Borrar la caché de Outlook paso por paso

El servicio de correo Outlook recurre a una memoria in­te­r­me­dia para llevar a cabo los procesos del día a día, la memoria caché de Outlook. Esta puede, no obstante, hacer que el software vaya más despacio o que des­apa­re­z­can de una carpetas y correos. En algunos casos es re­co­me­n­da­ble limpiar la caché de Outlook y vaciar el programa. En este artículo te ex­pli­ca­mos cómo borrar la caché de los archivos adjuntos, la del correo ele­c­tró­ni­co de Outlook y la lista de au­to­co­m­ple­tar.

Guía rápida: cómo vaciar la memoria caché de Outlook

1. In­tro­du­cir “%use­r­pro­fi­le%\AppData\Local\Microsoft\Outlook” en el campo de búsqueda de la barra de Windows y abrir
2. Cerrar Outlook
3. Se­le­c­cio­nar los archivos OST que debes borrar -> Clic derecho -> “Eliminar”
4. Reiniciar Outlook

¿Por qué hace falta limpiar la caché de Outlook?

La memoria caché de Outlook es una memoria de trabajo operativa oculta en segundo plano que sirve para agilizar el uso del programa de correo y permite un acceso más rápido a los archivos. En esta memoria temporal, el software deposita, por ejemplo, los archivos de correo adjuntos para que puedas vi­sua­li­zar­los.

La memoria caché se puede comparar con el cajón de un es­cri­to­rio donde pones el material de trabajo más im­po­r­ta­n­te para poder acceder rá­pi­da­me­n­te a él. Si dejas de necesitar ese material, conviene vaciar el cajón para ganar espacio. Sin embargo, si lo vas dejando, la falta de espacio y el desorden pueden di­fi­cu­l­tar el acceso al material de trabajo.

Con el ordenador sucede algo parecido: no­r­ma­l­me­n­te la memoria caché de Outlook se vacía con re­gu­la­ri­dad. Los archivos que se almacenan en ella son te­m­po­ra­les y no están de­s­ti­na­dos a pe­r­ma­ne­cer pe­r­ma­ne­n­te­me­n­te en el disco duro y se eliminan au­to­má­ti­ca­me­n­te. Sin embargo, en algunos casos, por ejemplo, al abrir un archivo adjunto (imágenes, do­cu­me­n­tos o archivos PDF) , es posible que los archivos se queden pe­r­ma­ne­n­te­me­n­te en la memoria temporal.

Con el paso del tiempo, en una caché des­or­de­na­da se van acu­mu­la­n­do archivos que ya no sirven, lo que aumenta el tiempo de lectura. Asimismo, los archivos dañados también pueden pe­r­ju­di­car el re­n­di­mie­n­to del cliente de correo. Cuando Outlook deja de co­m­po­r­tar­se con la fluidez de siempre al iniciar y utilizar el programa, toca vaciar la memoria caché. Esto permite liberar espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to valioso y mejorar la pro­te­c­ción de datos evitando el acceso no deseado a datos privados. Y como los archivos de la caché no son ese­n­cia­les, eli­mi­nar­los no suele suponer un problema. En nuestro tutorial, te mostramos paso a paso cómo eliminar las cachés de Outlook.

Cómo borrar la caché de Outlook

En primer lugar, si ya tienes Outlook abierto, tienes que cerrarlo. De otra manera no podrás vaciar la memoria caché. El pro­ce­di­mie­n­to no es pa­r­ti­cu­la­r­me­n­te complejo, solo hace falta seguir un par de pasos para limpiar Outlook.

Borrar la memoria de archivos adjuntos

Paso 1: Buscar la carpeta de la memoria caché

Para vaciar la memoria caché de archivos adjuntos, primero tienes que ir al campo de búsqueda de la barra de tareas de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla. Si no aparece, haz clic en la lupa que hay a la izquierda de la barra de tareas. A co­n­ti­nua­ción, introduce la siguiente ruta en el campo de búsqueda (paso 1 en la siguiente captura de pantalla):

%use­r­pro­fi­le%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Paso 2: Abrir la carpeta de caché

Ahora, haz clic en Abrir (paso 2 en la captura de pantalla) o presiona ENTER en tu teclado:

Paso 3: Vaciar la carpeta de caché de Outlook

Poco después se abrirá en el ex­plo­ra­dor la carpeta de Outlook de tu usuario. Ahí en­co­n­tra­rás la carpeta de caché. Outlook genera au­to­má­ti­ca­me­n­te este di­re­c­to­rio, al que le otorga una de­s­cri­p­ción in­di­vi­dual que es diferente en cada ordenador. Ahora puedes vaciar di­re­c­ta­me­n­te el di­re­c­to­rio. Si aparecen varias carpetas, puedes borrarlas para vaciar Outlook co­m­ple­ta­me­n­te.

También puedes vaciar Outlook eli­mi­na­n­do de­te­r­mi­na­dos archivos de la caché. Para ello, haz clic en la carpeta de caché, se­le­c­cio­na los archivos en cuestión con el ratón y se­le­c­cio­na borrar:

Borrar la caché del correo ele­c­tró­ni­co

Existe una segunda memoria caché en Outlook que se encarga de operar Outlook offline y que también puedes borrar si es necesario. Garantiza un trabajo fluido incluso cuando tu conexión va lenta o se in­te­rru­m­pe. Microsoft mantiene ac­tua­li­za­da esta caché local en tu ordenador si­n­cro­ni­za­n­do re­gu­la­r­me­n­te el servidor y el programa de correo. La caché local se almacena en forma de un archivo OST (archivo de datos de Outlook sin conexión) para cada perfil.

Este archivo caché especial es más su­s­ce­p­ti­ble a dar problemas a medida que aumenta su tamaño, lo que puede afectar al buen fu­n­cio­na­mie­n­to de Outlook. Si por ejemplo Outlook no se abre, quizá sea por el tamaño especial del archivo OST. También puede haber problemas si varias personas están uti­li­za­n­do una cuenta de correo común y haciendo cambios (por ejemplo, moviendo muchos correos mientras limpian). Borrar y fi­na­l­me­n­te re­co­n­s­truir au­to­má­ti­ca­me­n­te el archivo OST de Outlook puede, por ejemplo, hacer que las carpetas o correos des­apa­re­ci­dos vuelvan a mostrarse co­rre­c­ta­me­n­te.

Para borrar la caché del correo de la carpeta de Windows AppData tienes que seguir los si­guie­n­tes pasos:

Paso 1: busca la carpeta de la caché del correo

Primero, introduce la siguiente ruta en la barra de di­re­c­cio­nes del ex­plo­ra­dor de Windows o en el campo de búsqueda de la barra de tareas de Windows:

%use­r­pro­fi­le%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Paso 2: vaciar di­re­c­to­rio OST

Entonces, se abrirá la carpeta con el archivo OST que podrás borrar. Para vaciar Outlook, el programa tiene que estar cerrado. Si ad­mi­ni­s­tras varios perfiles de Outlook desde un mismo ordenador, verás varios archivos que terminan en .ost. Delante de la te­r­mi­na­ción OST, estará el nombre del perfil de Outlook (p. ej. pedro@googlemail.com.ost):

Paso 3: vuelve a abrir Outlook

Una vez has vaciado la caché de Outlook, puedes volver a abrir el programa de correo. Según el tamaño del archivo de correo, puede que tarde un poco en generarse de nuevo el archivo OST y en re­es­ta­ble­ce­r­se el estado original del perfil.

¿Cómo puedo borrar la lista de au­to­co­m­ple­tar de Outlook?

La función de au­to­co­m­ple­tar facilita el trabajo de Outlook porque minimiza la necesidad de escribir muchas cosas y por tanto agiliza el envío de correos. Pero si con el paso del tiempo se llena demasiado, pierde utilidad. La lista también guarda di­re­c­cio­nes antiguas o equi­vo­ca­das creadas por errores al teclear. Eso hace que podamos, por ejemplo, se­le­c­cio­nar sin querer el de­s­ti­na­ta­rio que no es.

Puedes eliminar ma­nua­l­me­n­te las su­ge­re­n­cias in­di­vi­dua­les de la lista de au­to­co­m­ple­tar. Pasa el ratón por encima de la entrada y verás una “x” al lado del nombre. Haz clic en ella y borrarás el nombre y la dirección de correo de la persona de la lista de au­to­co­m­ple­tar. Si quieres vaciar co­m­ple­ta­me­n­te y crear de nuevo la lista de au­to­co­m­ple­tar, sigue los si­guie­n­tes pasos:

1. Abre Outlook y se­le­c­cio­na la pestaña de “Archivo”.
2. En Opciones, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, ve a la co­n­fi­gu­ra­ción de Outlook:

3. En el menú que se abre al clicar en Opciones, se­le­c­cio­na “Correo”. (Ver punto 1 de la siguiente captura de pantalla)
4. La co­n­fi­gu­ra­ción de la función de au­to­co­m­ple­tar está en la sección de “Enviar mensajes” (punto 2 de la captura). Si ini­cia­l­me­n­te no la localizas, de­s­plá­za­te hacia abajo.5.A co­n­ti­nua­ción, ve al botón que pone “Vaciar lista de au­to­co­m­ple­tar” (punto 3 de la captura):

5. Fi­na­l­me­n­te, confirma el vaciado de la lista de au­to­co­m­ple­tar haciendo clic en “Sí”:

Con estos pasos finales habrás vaciado otra memoria caché de Outlook.