Meme marketing: in­fo­r­ma­ción para empresas

Los memes presentan un tema conocido aco­m­pa­ña­do de un texto corto en un contexto satírico. Hay varios usuarios que utilizan los memes de forma privada para las redes sociales, pero también existe una gran cantidad de empresas que incluyen los memes en su es­tra­te­gia de marketing. Sin embargo, para tener éxito en el meme marketing, se deben respetar una serie de reglas.

¿Qué es un meme?

Un meme es una imagen que suele tener un texto corto. Con respecto a la temática, suele re­pre­se­n­tar un tema (actual) tratado con ironía o humor. Si das en el clavo, los memes pueden tener un efecto viral. En otras palabras, estas imágenes con texto corto se comparten rá­pi­da­me­n­te en las redes sociales y se propagan prá­c­ti­ca­me­n­te de forma au­to­má­ti­ca. Un GIF, en cambio, es un vídeo corto que presenta un texto.

¿Cómo di­s­ti­n­guir un buen meme?

El efecto viral es una ca­ra­c­te­rí­s­ti­ca esencial que describe un buen meme. Para crear un meme, basta con combinar imagen y texto, además de tra­n­s­mi­tir un mensaje claro y fácil de entender (concepto clave: snackable content. Sin embargo, el contenido también desempeña un papel im­po­r­ta­n­te y debe hacer re­fe­re­n­cia a eventos o te­n­de­n­cias actuales, así como tener el mismo sentido del humor que el grupo objetivo. Cabe señalar que son pri­n­ci­pa­l­me­n­te los jóvenes de entre 15 y 30 años los que consumen y envían memes se­ma­na­l­me­n­te, un tercio de ellos incluso a diario.

Meme marketing para empresas

A partir de lo que acabamos de mencionar, las empresas deberían tener en cuenta los memes a la hora de de­sa­rro­llar el marketing de co­n­te­ni­dos, por ejemplo, para la forma de co­mu­ni­ca­ción conocida como sto­r­y­te­lli­ng. En términos generales, el meme marketing juega un rol im­po­r­ta­n­te en la categoría de marketing B2C o marketing para co­n­su­mi­do­res. No obstante, los memes también se pueden utilizar a nivel B2B, es decir, en la co­mu­ni­ca­ción de empresa a empresa.

Con un buen meme, las empresas pueden pro­mo­cio­nar sus productos y servicios, impulsar el co­m­pro­mi­so de los (nuevos) clientes, así como fo­r­ta­le­cer el nombre de la marca. Esto se debe a que las imágenes tienen un alto nivel de in­ter­ac­ción: no solo se comentan, sino que también se comparten fá­ci­l­me­n­te y con gusto. Esto significa que, en el mejor de los casos, las empresas no se tienen que esforzar para difundir su mensaje (pu­bli­ci­ta­rio), debido a la in­ter­ac­ción entre los clientes. Además, los memes se pueden crear de forma rápida y económica.

Reglas im­po­r­ta­n­tes para una es­tra­te­gia de marketing con memes

Si quieres tener éxito con esta es­tra­te­gia de marketing, debes dar justo en el clavo. Esto significa:

• Hay que conocer con exactitud el humor del grupo objetivo, ser capaz de acertar y evaluar la ironía o el sarcasmo. Im­po­r­ta­n­te: el meme no tiene por qué coincidir con tu propio sentido del humor.
• Los memes deben retomar te­n­de­n­cias o eventos actuales. Otra razón que explica la necesidad de conocer su grupo objetivo. Además, es im­po­r­ta­n­te reconocer el potencial de las buenas historias (pre­fe­ri­ble­me­n­te antes que la co­m­pe­te­n­cia).
• La marca y el producto deben alinearse con la temática del meme. Así como en el marketing de in­flue­n­ce­rs, los clientes saben rá­pi­da­me­n­te si una afi­r­ma­ción o un mensaje no coincide con la marca. La au­te­n­ti­ci­dad es ex­tre­ma­da­me­n­te im­po­r­ta­n­te en el meme marketing.
• Una regla de carácter más práctico: los derechos de autor son sumamente im­po­r­ta­n­tes y se deben tenerse en cuenta a la hora de elegir una imagen. Por esta razón, re­co­me­n­da­mos solo utilizar imágenes au­to­ri­za­das y, si es necesario, añadir una re­fe­re­n­cia. Sería un error grave utilizar los medios y las ideas de otras personas, dado que los usuarios se dan cuenta rá­pi­da­me­n­te. Además, esto podría provocar un shitstorm o algo peor.

Si careces de la crea­ti­vi­dad necesaria o no confías en ti mismo para crear memes hu­mo­rí­s­ti­cos para el grupo objetivo, busca creadores de co­n­te­ni­dos o es­pe­cia­li­s­tas en redes sociales para obtener ayuda pro­fe­sio­nal. Además, si es necesario, pueden ad­mi­ni­s­trar la comunidad y ponerse en contacto con los usuarios, una ventaja útil en caso de que los memes no tengan el efecto esperado.

Ejemplo de meme marketing

Hay varias empresas que utilizan am­plia­me­n­te los memes en su es­tra­te­gia de marketing como, por ejemplo, Telepizza: una cadena española de re­s­tau­ra­n­tes de comida rápida conocida por sus pizzas. En cuanto a su es­tra­te­gia de marketing en las redes sociales, Telepizza utiliza los memes para en­tre­te­ner a los clientes e informar sobre sus ofertas.

En la imagen superior, podemos ver una de las es­tru­c­tu­ras que utiliza Telepizza para crear sus memes. Se trata de una yu­x­ta­po­si­ción de dos imágenes con ligeras di­fe­re­n­cias para resaltar, con humor, los precios co­m­pe­ti­ti­vos que ofrece la cadena de comida.

En España, Telepizza es una de las empresas que utiliza memes en su es­tra­te­gia de marketing. Con respecto al proceso de creación, hay motivos conocidos que son uti­li­za­dos tanto por pa­r­ti­cu­la­res como por empresas. Sin embargo, el contexto de esas imágenes varía y difiere cada vez.

Los motivos adecuados dependen siempre de las te­n­de­n­cias actuales, el contexto y el grupo objetivo. El senador es­ta­dou­ni­de­n­se Bernie Sanders, por ejemplo, fascinó a todo el mundo durante el cambio de mando pre­si­de­n­cial de Joe Biden con su elección de ropa y postura. Esta captura tuvo un efecto viral: Sanders fue tra­n­s­po­r­ta­do a playas, escenas de te­le­vi­sión de­s­pe­ja­das y otros lugares in­nu­me­ra­bles, pro­po­r­cio­na­n­do su­fi­cie­n­te material para crear una gran variedad de memes en di­fe­re­n­tes contextos.

Además, las fotos de archivo también han mostrado tener potencial de memes en el pasado, como el amigo distraído o el señor con una sonrisa irre­pri­mi­ble en las redes sociales.