Las características enumeradas demuestran por qué la demanda de Magento en el eCommerce es tan alta. Al mismo tiempo, también exponen la complejidad del programa de código abierto. Mientras que los usuarios más experimentados con Magento se alegran al respecto, los principiantes suelen enfrentarse a algunas dificultades, un problema común, pues para la mayoría de software open source la funcionalidad siempre es prioridad, relevando la usabilidad a un segundo plano. Así, Magento es la solución “out of the box” para una tienda online cuando el usuario tiene suficiente experiencia con sistemas similares y cuenta, además, con el tiempo suficiente para su incorporación. Solo así es posible aprender a utilizar las distintas funciones gradualmente. La complejidad también compete a los requisitos de hardware, una característica que hace de Magento una de las opciones más costosas para crear y gestionar comercios electrónicos.
Por otro lado, este software ofrece una gran cantidad de ventajas, especialmente en términos de comodidad para el usuario. El panel de administración central permite controlar varias tiendas y asignar derechos y permisos de usuario. Con Magento siempre tendrás tus clientes a la vista. Así, por ejemplo, esta plataforma te informa sobre tus ventas y valoraciones, así como sobre los productos más vistos y vendidos, el total de cupones utilizados, etc. Adicionalmente, este CMS asiste el proceso de pedidos, comprobando y editando las órdenes de compra, creando e imprimiendo facturas y configurando notificaciones automáticas por correo electrónico para todos los pedidos.