Magento: la solución profesional para el eCommerce

Las características enumeradas demuestran por qué la demanda de Magento en el eCommerce es tan alta. Al mismo tiempo, también exponen la complejidad del programa de código abierto. Mientras que los usuarios más experimentados con Magento se alegran al respecto, los principiantes suelen enfrentarse a algunas dificultades, un problema común, pues para la mayoría de software open source la funcionalidad siempre es prioridad, relevando la usabilidad a un segundo plano.  Así, Magento es la solución “out of the box” para una tienda online cuando el usuario tiene suficiente experiencia con sistemas similares y cuenta, además, con el tiempo suficiente para su incorporación. Solo así es posible aprender a utilizar las distintas funciones gradualmente. La complejidad también compete a los requisitos de hardware, una característica que hace de Magento una de las opciones más costosas para crear y gestionar comercios electrónicos.  

Por otro lado, este software ofrece una gran cantidad de ventajas, especialmente en términos de comodidad para el usuario. El panel de administración central permite controlar varias tiendas y asignar derechos y permisos de usuario. Con Magento siempre tendrás tus clientes a la vista. Así, por ejemplo, esta plataforma te informa sobre tus ventas y valoraciones, así como sobre los productos más vistos y vendidos, el total de cupones utilizados, etc. Adicionalmente, este CMS asiste el proceso de pedidos, comprobando y editando las órdenes de compra, creando e imprimiendo facturas y configurando notificaciones automáticas por correo electrónico para todos los pedidos.

La escalabilidad es una de las grandes ventajas de Magento. Gracias a su estructura modular y a que se trata de un programa de código abierto, desde el lanzamiento de la plataforma se han creado y publicado en Internet miles de extensiones. Uno de los mejores ejemplos de este desarrollo son las plantillas Magento (que suelen encontrarse bajo el nombre de “Magento Themes”) y las extensiones Magento. Estas últimas representan las especificaciones de las funciones clásicas de la plataforma, con las que es posible, por ejemplo, añadir más opciones de pago o una función de verificación de la edad del cliente. Las plantillas Magento, sin embargo, son independientes de la funcionalidad del sistema y se concentran completamente en el diseño de la tienda, por lo que el usuario tiene mayor libertad a la hora de diseñar y estructurar su comercio electrónico. En Magento Marketplace encontrarás algunas extensiones y temas útiles disponibles para la última versión de Magento. En Magento Connect encontrarás extensiones y plantillas para versiones más antiguas.

El fabricante de Magento ofrece tres ediciones diferentes:

• Community Edition: esta edición incluye el código fuente y de acceso, y puede descargarse sin ningún coste en la página oficial de Magento. Aquí, la escalabilidad del programa y el alojamiento corren por cuenta del usuario. Esta opción representa una forma rentable para desarrolladores y pequeñas empresas que quieran adentrarse en el mundo del comercio electrónico, aunque, de todos modos, implica el desembolso de un gran capital. La edición Community puede ser actualizada a Enterprise o Enterprise Cloud Edition en cualquier momento.

• El uso de la edición Enterpise requiere la adquisición de una licencia y es, principalmente, una versión técnicamente más avanzada que la Community Edition. Sus ventajas radican principalmente en un mayor rendimiento a través de, por ejemplo, una memoria en caché, una base de datos y un medio de almacenamiento externo en forma de CDN. El cifrado de datos AES-256, las funciones de copias de seguridad y el Magento Secure Payment Bridge (separa el núcleo de la plataforma de las funciones de pago) son los encargados de proporcionar seguridad adicional. Adicionalmente, el usuario disfruta de actualizaciones automáticas y soporte 24/7 por parte del equipo de Magento. Esta edición es una solución excelente para tiendas online bien posicionadas que cuentan con el presupuesto necesario.

• La Enterprise Cloud Edition es la solución clásica de plataforma como servicio (del inglés platform as a service, PaaS). Las ventajas anteriormente mencionadas de Magento Enterprise se mejoran gracias a un entorno de cloud hosting perfectamente adaptable. Las herramientas adicionales y la escalabilidad ilimitada marcarán el camino de un exitoso futuro para tu tienda. Aquí, las cuestiones de crecimiento vertiginoso son completamente irrelevantes, pues en caso de que tu comercio online crezca y el tráfico aumente, no se presentarán problemas típicos de hardware como, por ejemplo, la necesidad del cambio a un servidor más potente.   

Aunque Magento en sí no está disponible en español, existe una gran comunidad de usuarios de habla hispana que se encargan de mantener el foro actualizado en cuestiones de soporte general, instalación y configuración, diseño y mucho más. 

Crear y gestionar una tienda online en Magento es una excelente opción tanto para principiantes como para expertos en el sector del eCommerce. Gracias a la activa comunidad de usuarios y a las excelentes ofertas para empresas grandes y pequeñas, la arquitectura modular de este software de código abierto ha sido plenamente explotada. Como consecuencia, hoy en día se consiguen cientos de extensiones que aumentan su funcionalidad. Magento fue concebido para suplir las necesidades del comercio electrónico, algo que se refleja en la Enterprise Cloud Edition, una edición preparada para el futuro exitoso de cualquier tienda online. Sin embargo, la complejidad del software tiene su precio. Los costes económicos y la realización técnica de las tiendas se encuentran en un nivel muy alto. Si tienes un proyecto online que cuenta con suficiente presupuesto y tienes el tiempo necesario para hacerle frente a la familiarización con el software, Magento ciertamente será el sistema de gestión más apropiado para tu proyecto.