Si quieres eliminar tu cuenta gratuita de Dropbox, ve a “Co­n­fi­gu­ra­ción” y “General” en tu cuenta y solicita la eli­mi­na­ción de tu cuenta y de todos tus datos al­ma­ce­na­dos. Si utilizas una su­s­cri­p­ción de pago, debes ca­n­ce­lar­la antes de nada. El borrado completo de todos tus datos se produce siempre después de 30 días.

Guía rápida para eliminar tu cuenta de Dropbox

  1. Inicia sesión en Dropbox con tus datos de acceso.
  2. Ve a tu foto de perfil o a las iniciales de tu perfil.
  3. Ve a “Co­n­fi­gu­ra­ción” > “Todos los archivos”.
  4. Se­le­c­cio­na “Eliminar cuenta”.

Dropbox es uno de los pro­vee­do­res de al­ma­ce­na­mie­n­to cloud gratuito más populares. Con una cuenta Básica se dispone de 2 GB de espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to. Sin embargo, quien necesite hacer copias de seguridad de fotos o vídeos en gran cantidad o envíe archivos grandes con re­gu­la­ri­dad, di­fí­ci­l­me­n­te se las puede arreglar con el al­ma­ce­na­mie­n­to gratuito. Pro­ba­ble­me­n­te, tenga que hacer una co­m­pa­ra­ción de al­ma­ce­na­mie­n­to en la nube como, por ejemplo, entre Dropbox y Google Drive y buscar las al­te­r­na­ti­vas a Dropbox más potentes. Los aspectos de seguridad también incitan a los usuarios a cambiarse de proveedor de al­ma­ce­na­mie­n­to cloud.

Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox paso a paso

Si el volumen de al­ma­ce­na­mie­n­to ofrecido no es su­fi­cie­n­te para ti o no te termina de convencer la seguridad en la nube ofrecida, sigue estos pasos para eliminar tu cuenta de Dropbox.

Nota

Después de eliminar tu cuenta de Dropbox, también deberías de eliminar la apli­ca­ción de tu sma­r­t­pho­ne para liberar el espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to ocupado.

Paso 1: ve a la página de inicio de sesión de Dropbox y accede con los datos de tu cuenta. No hay una opción directa para eliminar la cuenta desde la apli­ca­ción, por lo que tendrás que eliminar la cuenta a través del navegador, ya sea desde el ordenador o el sma­r­t­pho­ne.

Paso 2: ve a tu foto de perfil o a tus iniciales en la parte superior derecha de la página de la cuenta.

Imagen: La página de cuenta del perfil de usuario de Dropbox
Al hacer clic en tu foto de perfil, accederás al menú de tu perfil.

Paso 3: se­le­c­cio­na el apartado “Co­n­fi­gu­ra­ción” (Settings) y de­s­plá­za­te hacia abajo en la página hasta que aparezca la pestaña “Eliminar cuenta” (Delete account).

Paso 4: haz clic en el botón “Eliminar cuenta” (Delete account). Es posible que ahora tengas que confirmar que realmente quieres eliminar la cuenta. Para ello, introduce tu co­n­tra­se­ña en el campo previsto y escoge el motivo co­rre­s­po­n­die­n­te, aunque puedes dar cua­l­quie­ra para eliminar la cuenta.

Imagen: La opción “Eliminar cuenta“ de Dropbox
Con la opción “Eliminar cuenta” puedes borrar tu cuenta de Dropbox.
Imagen: Ventana de diálogo para eliminar cuenta de Dropbox de forma permanente
Se te mostrará nue­va­me­n­te una ventana de diálogo en la que deberás in­tro­du­cir tu co­n­tra­se­ña y el motivo de la eli­mi­na­ción.

Una vez que hayas so­li­ci­ta­do la eli­mi­na­ción de tu cuenta de Dropbox, tus datos al­ma­ce­na­dos en Dropbox se eli­mi­na­rán al cabo de apro­xi­ma­da­me­n­te 30 días. Si solo quieres eliminar datos in­di­vi­dua­les, asegúrate de se­le­c­cio­nar solo estos para su eli­mi­na­ción.

Cancela la su­s­cri­p­ción primero si tienes una su­s­cri­p­ción de pago

Si hasta el momento has estado uti­li­za­n­do Dropbox con una su­s­cri­p­ción de pago, antes de eliminar tu cuenta de Dropbox necesitas cancelar primero tu su­s­cri­p­ción. También puedes cancelar la su­s­cri­p­ción en tu cuenta desde la “Co­n­fi­gu­ra­ción”. Una vez ahí, ve a “Su­s­cri­p­ción”, seguido de “Cancelar su­s­cri­p­ción”. A co­n­ti­nua­ción, se te cambiará au­to­má­ti­ca­me­n­te a la cuenta básica gratuita, que puede ser eliminada como te hemos indicado an­te­rio­r­me­n­te.

Nota

Si utilizas Dropbox Business, eliminar tu cuenta es un poco más co­m­pli­ca­do: primero tienes que eliminar a todos los miembros del equipo que tienes en Dropbox. A co­n­ti­nua­ción, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar tu cuenta a una cuenta básica. Es entonces cuando tú también puedes dejar el equipo y, a co­n­ti­nua­ción, eliminar la cuenta al instante.

Qué ocurre con los datos al­ma­ce­na­dos después de ser eli­mi­na­dos

Si eliminas una cuenta de Dropbox, todos tus datos al­ma­ce­na­dos en Dropbox se perderán en un plazo de 30 a 60 días después de su eli­mi­na­ción. Así que asegúrate de hacer una copia de seguridad externa de tus datos en un di­s­po­si­ti­vo de al­ma­ce­na­mie­n­to o en otro servicio cloud. Los datos eli­mi­na­dos solo pueden re­s­tau­rar­se en Dropbox con una cuenta de empresa, por lo que tus datos suelen perderse sin remedio pasados 30 días desde su eli­mi­na­ción.

Como regla general, es aco­n­se­ja­ble cumplir siempre la conocida regla backup 3-2-1 para las copias de seguridad de tus datos de Dropbox, así como con cualquier proveedor cloud al­te­r­na­ti­vo que también utilices para hacer backups. En ella se establece que debes hacer al menos tres copias de seguridad de tus datos pe­r­so­na­les o em­pre­sa­ria­les im­po­r­ta­n­tes, dos de los cuales deben estar en medios de al­ma­ce­na­mie­n­to externos, y uno en una ubicación protegida y remota (por ejemplo, en la nube).

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