Plugins de CRM WordPress: las 5 mejores herramientas

Los plugins CRM de WordPress te ayudan a optimizar el contacto con tus clientes. Puedes elegir entre soluciones CRM de WordPress gratuitas con menos funciones y herramientas premium por las que tienes que pagar.

No importa si trabajas en venta al por mayor, en producción, en un mercado semanal, en una tienda física o en el espacio digital: una buena atención al cliente es lo más importante para la empresa. Solo quien entienda a sus clientes y sus necesidades podrá satisfacerlos y así fidelizarlos. Por suerte, hay muchas herramientas útiles con las que puedes supervisar tu Customer Relationship Management (CRM o “Gestión de relaciones con el cliente”) de la forma más sencilla y eficaz posible. Lo ideal es que el análisis, el marketing, las ventas, el contacto y el servicio vayan de la mano. El CRM también es un factor importante para WordPress.

Numerosos plugins de WordPress ayudan a mejorar la interacción entre las empresas y los clientes actuales y potenciales. Este segmento es grande y muy complejo. Mientras que algunas empresas necesitan una ventanilla única para todo, desde su actividad real de comercio electrónico hasta las bases de datos detalladas y el seguimiento, para otras es suficiente un simple plugin CRM de WordPress que les ayude con la programación de acciones y el contacto con los clientes. Presentamos cinco de las mejores herramientas disponibles en la actualidad y damos una visión general de las utilidades más importantes de cada una.

Con el plugin CRM de WordPress adecuado, puedes hacer avanzar tu web y optimizar tu interacción con los clientes. A la hora de elegir las herramientas CRM, debes prestar atención a las siguientes funciones y cualidades:

• Flexibilidad: a medida que tu empresa crezca, el plugin de CRM también debe ser capaz de crecer con ella. Más datos, informes más detallados o listas más extensas no deberían ser un problema.
   
• Addons: aunque al principio solo necesites unas pocas funciones básicas, tus necesidades pueden cambiar con el tiempo. Un buen plugin debería ser modificable en estos casos mediante los addons adecuados.
   
• Costes planificables: en muchos casos, puede resultar rentable invertir en una buena solución CRM de WordPress. Es importante que puedas estimar de antemano el importe de esta inversión. Los costes ocultos o la falta de opciones de personalización repercuten negativamente en el cálculo de la relación coste-beneficio.
   
• Facilidad de uso: la mejor herramienta no te va a servir de mucho si su manejo no es intuitivo y requiere demasiado tiempo. Es muy importante que tenga una estructura clara, especialmente para el trabajo en equipo.

¿Quién necesita el plugin CRM de WordPress creado por HubSpot?

El plugin HubSpot WordPress es especialmente adecuado para las empresas medianas y grandes que buscan una herramienta todoterreno para webs activas y con mucho tráfico. Para las pequeñas empresas, también ofrece utilidades muy prácticas, pero puede suponer una carga monetaria durante las fases iniciales de crecimiento.

¿Quién necesita el plugin WordPress CRM?

Debido a las diferentes versiones y complementos, el plugin WordPress CRM puede ser beneficioso para todo tipo de empresas. Las pequeñas empresas obtienen una solución sólida y gratuita, las grandes empresas se benefician de las numerosas ampliaciones. Esta flexibilidad hace que el plugin esté predestinado para las marcas con un crecimiento constante.

¿Quién necesita Upi CRM?

Las pequeñas empresas que necesiten una solución gratuita pero útil se beneficiarán de este plugin, pero alguien que busque tener todas las funciones juntas y quiera una herramienta CRM de WordPress completa, probablemente no encuentre en Upi CRM la mejor solución.

¿Quién necesita WP ERP?

WP ERP es una muy buena opción para las pequeñas empresas. La herramienta CRM de WordPress no solo ofrece muchas funciones útiles, sino que también hace innecesario el uso de un programa de contabilidad adicional. Aunque no ofrece tantas funciones como en las soluciones premium, hasta la versión básica está bien equipada.

¿Quién necesita Jetpack CRM?

Jetpack CRM es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas. Incluye todas las funciones básicas y la herramienta es gratuita. Sin embargo, si necesitas más funciones, es mejor optar por una solución más completa.