El número de proyectos en la World Wide Web aumenta día a día. In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si se trata de una página web modular, de un nuevo blog privado, de una web co­r­po­ra­ti­va, de una nueva tienda online de trajes de baño o de la compleja apli­ca­ción web de una agencia, todas comparten un mismo reto: elegir el hosting ideal para sus pro­pó­si­tos.

Ya desde hace algún tiempo, el sector privado y las pequeñas y medianas empresas utilizan recursos externos. Por su parte, la tendencia de las grandes empresas a ex­te­r­na­li­zar la in­frae­s­tru­c­tu­ra de sus se­r­vi­do­res es cada vez mayor. La razón principal es que alojar una web por sus propios medios es muy costoso y las ofertas de los pro­vee­do­res de hosting son muy atra­c­ti­vas. Sin embargo, las opciones son tantas que elegir resulta una tarea co­m­pli­ca­da tanto para pri­n­ci­pia­n­tes como para pro­fe­sio­na­les en el sector: ¿espacio web, servidor propio o solución flexible en la nube? ¿Qué pack de alo­ja­mie­n­to web es el adecuado para el software utilizado? Y ¿qué esfuerzos invierte el proveedor de hosting para ga­ra­n­ti­zar la di­s­po­ni­bi­li­dad y la seguridad de los datos?

¿Qué criterios son re­le­va­n­tes a la hora de elegir un hosting?

Antes de dedicarse a la tarea de encontrar el proveedor de hosting idóneo y con las mejores tarifas, debes examinar en detalle tu proyecto para de­te­r­mi­nar exac­ta­me­n­te cuáles son tus demandas en cuanto a una solución de alo­ja­mie­n­to web. No todos los pro­vee­do­res de hosting ofrecen la gama completa de funciones y servicios, pero esto no siempre es necesario, pues elegir el mejor hosting dependerá siempre de los re­qui­si­tos y co­n­di­cio­nes es­pe­cí­fi­cas de tu proyecto web. Realizar una co­m­pa­ra­ti­va de tus ne­ce­si­da­des frente a las ofertas de di­fe­re­n­tes pro­vee­do­res aumentará la po­si­bi­li­dad de encontrar la solución perfecta. A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos los criterios decisivos para elegir un pack de alo­ja­mie­n­to web (recuerda que puede variar de­pe­n­die­n­do del proyecto).

Recursos de hardware y software

Todo proyecto web demanda ciertos re­que­ri­mie­n­tos de hardware y software, por lo que, antes de de­ca­n­tar­se por un proveedor de hosting se deben definir los recursos que son ne­ce­sa­rios y sus re­s­pe­c­ti­vas ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas. En algunos casos puede ser úni­ca­me­n­te contar con espacio web su­fi­cie­n­te u ocuparse de la totalidad de un entorno de servidor que, además, cuente con la memoria y la potencia de pro­ce­sa­mie­n­to necesaria. A este respecto, por lo general, se puede elegir entre los clásicos se­r­vi­do­res dedicados y los flexibles se­r­vi­do­res virtuales. Estos últimos ocupan un papel cada vez más im­po­r­ta­n­te gracias a que no dependen de ningún hardware en es­pe­cí­fi­co, ofre­cie­n­do una excelente es­ca­la­bi­li­dad y una completa di­s­po­ni­bi­li­dad para el proyecto web. Por otro lado, es re­co­me­n­da­ble averiguar si el proveedor, más es­pe­cí­fi­ca­me­n­te el pack de hosting elegido, limita los recursos cuando se excede el tráfico esperado o se supera el ancho de banda de­te­r­mi­na­do.

Antes de elegir un proveedor de alo­ja­mie­n­to también debes co­n­si­de­rar la co­m­pa­ti­bi­li­dad del software. Es im­po­r­ta­n­te in­fo­r­mar­se sobre si podrás elegir el sistema operativo tú mismo o si el proveedor es quien lo decide. La misma pregunta se plantea con respecto al lenguaje de pro­gra­ma­ción, al software del servidor web o al sistema de gestión de bases de datos, así como también respecto a todos los demás programas uti­li­za­dos para el de­sa­rro­llo web y la gestión de co­n­te­ni­dos. Ac­tua­l­me­n­te, muchos pro­vee­do­res de hosting facilitan la in­s­ta­la­ción de programas populares con un solo clic, como, por ejemplo, gestores de co­n­te­ni­dos. Si el hosting elegido ofrece un servicio de este tipo, puedes estar seguro que las he­rra­mie­n­tas y los programas fu­n­cio­na­rán co­rre­c­ta­me­n­te y, por otro lado, estarás ahorrando tiempo y esfuerzos en su in­s­ta­la­ción y co­n­fi­gu­ra­ción.

Gestión de recursos y opciones de ad­mi­ni­s­tra­ción

Si no buscas alo­ja­mie­n­to para un pequeño blog personal o una simple página web estática, sino para un ambicioso proyecto online con grandes pro­ye­c­cio­nes de cre­ci­mie­n­to, factores como la es­ca­la­bi­li­dad de los recursos de­sem­pe­ñan un papel prio­ri­ta­rio. Con algunos packs puedes controlar es­pe­cí­fi­ca­me­n­te el re­n­di­mie­n­to del hardware, mientras que otras tarifas ofrecen co­n­di­cio­nes fijas y, en caso de que aumente el tráfico, pueden requerir incluso la migración de un servidor a otro. Aquí, el factor decisivo es si se opta por un hosting dedicado o co­m­pa­r­ti­do. En el primer caso se dispone de los recursos co­n­tra­ta­dos de forma exclusiva, mientras que en el alo­ja­mie­n­to co­m­pa­r­ti­do, como su nombre lo indica, se comparten los recursos con otros usuarios.

Por otra parte, las di­fe­re­n­tes formas de alo­ja­mie­n­to tienen algo en común: todas están vi­n­cu­la­das a opo­r­tu­ni­da­des o ne­ce­si­da­des de gestión di­fe­re­n­tes. En términos generales, cuantos más esfuerzos se ahorren en la co­n­fi­gu­ra­ción y el ma­n­te­ni­mie­n­to del servidor, menores serán los derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor con los que tendrás que lidiar. Si por ejemplo, necesitas un acceso raíz, asegúrate de antemano de que los pro­vee­do­res o la tarifa que quieres contratar lo permiten.

Opciones de registro y tra­n­s­fe­re­n­cia de dominios

El dominio del proyecto online no necesita estar re­gi­s­tra­do con el proveedor de alo­ja­mie­n­to web. Lo más im­po­r­ta­n­te aquí es que este facilite su uso y, en caso de ser necesario, permita una tra­n­s­fe­re­n­cia sin co­m­pli­ca­cio­nes. Esto es de apli­ca­ción, sobretodo, cuando ya tienes una página web y quieres cambiarla a otro proveedor. En este punto también debes in­fo­r­mar­te antes de elegir un hosting, así estarás preparado en caso de que se presenten sorpresas des­agra­da­bles. El número de dominios también es im­po­r­ta­n­te si utilizas o necesitas más de un dominio. Este varía de­pe­n­die­n­do del proveedor y del pack elegido.

Servicio de atención al cliente y costes

Es­pe­cia­l­me­n­te para pri­n­ci­pia­n­tes, pero también para cualquier usuario que se haya decantado por una solución de servidor ad­mi­ni­s­tra­do o variantes co­m­pa­ra­bles de alo­ja­mie­n­to, es esencial contar con un soporte di­s­po­ni­ble y de reacción rápida (correo ele­c­tró­ni­co, teléfono o chat en vivo). Recuerda que si se presentan problemas y, debido a la falta de ex­pe­rie­n­cia o derechos limitados, estos no pueden re­so­l­ve­r­se in­me­dia­ta­me­n­te, una larga espera puede des­en­ca­de­nar una pérdida si­g­ni­fi­ca­ti­va de los ingresos o del tráfico, es­pe­cia­l­me­n­te en las horas punta o en una temporada alta para el negocio. Aquí, la ex­pe­rie­n­cia del proveedor es decisiva, pues, por lo general, un proveedor de hosting bien po­si­cio­na­do en el mercado y con varios años de ex­pe­rie­n­cia siempre cuenta con un equipo de atención al cliente co­m­pe­te­n­te y muy bien or­ga­ni­za­do. Algunos servicios de alo­ja­mie­n­to web ponen a di­s­po­si­ción de los usuarios a un re­pre­se­n­ta­n­te de servicio al cliente que actúe como contacto directo en caso de que se presenten problemas en el futuro.  

Incluso cuando el precio de las tarifas de alo­ja­mie­n­to web es muy variado, nunca está de más realizar una co­m­pa­ra­ti­va de precios y co­n­di­cio­nes co­n­tra­c­tua­les donde se ide­n­ti­fi­quen las co­n­di­cio­nes del servicio. Todo proveedor debe divulgar siempre los costes de in­s­ta­la­ción, así como los costes mensuales y adi­cio­na­les, pues solo de esta manera es posible que los usuarios se hagan una idea del precio total. Los periodos de duración del contrato y los plazos de preaviso deben estar cla­ra­me­n­te definidos.

Medios técnicos y concepto de la seguridad

Para muchos proyectos web modernos es de gran im­po­r­ta­n­cia que todos los datos del proyecto estén siempre di­s­po­ni­bles, se puedan tra­n­s­fe­rir rá­pi­da­me­n­te y, al mismo tiempo, estén siempre pro­te­gi­dos. En este caso, ga­ra­n­ti­zar la calidad de la te­c­no­lo­gía utilizada por el proveedor y las re­s­pe­c­ti­vas medidas de seguridad son los criterios de eva­lua­ción más im­po­r­ta­n­tes. Para ga­ra­n­ti­zar una tra­n­s­fe­re­n­cia rápida de los datos, los pro­vee­do­res de alo­ja­mie­n­to deben disponer de una excelente conexión a Internet, mantener ac­tua­li­za­dos sus centros de datos y contar con un potente hardware como, por ejemplo, unidades SSD de acceso rápido. Algunos servicios de alo­ja­mie­n­to web permiten, por un módico precio, el uso de Content Delivery Networks (CDN) que reduzcan el tiempo de carga del proyecto web mediante la di­s­mi­nu­ción de la carga del servidor web en la entrega de contenido estático y de grandes ca­n­ti­da­des de datos.   Mientras que el re­n­di­mie­n­to técnico tiene una in­flue­n­cia directa sobre la ex­pe­rie­n­cia del usuario y, de la misma forma, en el po­si­cio­na­mie­n­to de la web en las páginas de resultado de los bu­s­ca­do­res, elegir un hosting que ofrezca altas pre­s­ta­cio­nes en seguridad y mantenga protegida a la totalidad de los datos es una prioridad sine qua non. Cuanto más sensible sea la in­fo­r­ma­ción alojada y mayor la necesidad de su di­s­po­ni­bi­li­dad, mayores serán las demandas en cuanto a garantías de seguridad. Algunas de las posibles medidas de seguridad son:

  • Ac­tua­li­za­cio­nes pe­rió­di­cas y copias de seguridad
  • Geo­rre­du­n­da­n­cia en centros de datos in­de­pe­n­die­n­tes
  • Fuentes elé­c­tri­cas de ali­me­n­ta­ción constante
  • Cifrado TLS/SSL de datos
  • Apli­ca­ción de sistemas de detección de intrusos (Intrusion Detection Systems)

Para estar seguro en materia de pri­va­ci­dad y pro­te­c­ción de datos, te re­co­me­n­da­mos de­ca­n­tar­te por un proveedor que cuente con centros de datos en Europa.

¿Por qué es tan im­po­r­ta­n­te un alo­ja­mie­n­to web seguro?

La di­gi­ta­li­za­ción de la economía ha provocado cambios profundos en la es­tru­c­tu­ra de las empresas. La compra-venta de bienes y servicios tiene lugar en pla­ta­fo­r­mas digitales, los procesos de pro­du­c­ción han sido au­to­ma­ti­za­dos y los espacios de trabajo se han mudado a la nube. Evi­de­n­te­me­n­te, estas nuevas co­n­di­cio­nes ofrecen be­ne­fi­cios de primera clase para todos los actores in­vo­lu­cra­dos.

Esta si­m­pli­fi­ca­ción de la es­tru­c­tu­ra co­r­po­ra­ti­va ofrece di­fe­re­n­tes be­ne­fi­cios para clientes y co­n­su­mi­do­res, entre ellos: las tra­n­sac­cio­nes de pago se gestionan fá­ci­l­me­n­te desde la banca online, las compras navideñas pueden hacerse desde la comodidad de casa y, desde hace un buen tiempo, ya no se necesita un armario para guardar vídeos y música o un álbum para las fotos. Ahora, estos son archivos que pueden ser al­ma­ce­na­dos online con un servicio de confianza y están di­s­po­ni­bles en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Con el aumento de las redes digitales, por otro lado, la ci­be­r­de­li­n­cue­n­cia también ha adquirido pro­po­r­cio­nes im­pre­vi­s­tas. Hoy más que nunca, las empresas se en­cue­n­tran en el punto de mira de personas sin es­crú­pu­los que están di­s­pue­s­tas a robar in­fo­r­ma­ción co­n­fi­de­n­cial de los usuarios (como datos pe­r­so­na­les, co­n­tra­se­ñas, di­re­c­cio­nes o datos de cuentas bancarias) y a en­tre­gar­los o venderlos a terceros cuando las empresas no cuentan con las medidas ne­ce­sa­rias para des­ale­n­tar estos pro­pó­si­tos. Tampoco son raros los ataques que tienen como única finalidad paralizar los proyectos web, in­fe­c­tar­los con spam o malware y generar daños y pe­r­jui­cios. Mientras que, con los co­no­ci­mie­n­tos su­fi­cie­n­tes, la red co­r­po­ra­ti­va puede en­ca­r­gar­se de asegurar todos sus co­m­po­ne­n­tes, velar por la seguridad de los co­n­te­ni­dos al­ma­ce­na­dos como la página web, las bases de datos de los clientes o los archivos del proyecto, entre otros, le co­rre­s­po­n­de al proveedor de alo­ja­mie­n­to web. Como co­n­se­cue­n­cia, elegir un hosting seguro garantiza la pro­te­c­ción de tus datos sensibles, es­pe­cí­fi­ca­me­n­te de aquellos más allá de tus po­si­bi­li­da­des.

¡Ve a lo seguro!

Conseguir un proveedor de hosting que priorice la seguridad de tu web es fu­n­da­me­n­tal para ganar la confianza de tus clientes y usuarios y, como co­n­se­cue­n­cia, para el éxito de tu proyecto web. La campaña de seguridad de IONOS tiene como prioridad este punto. In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si vas a crear una página web sencilla con IONOS MyWebsite o a alojar una apli­ca­ción web compleja con IONOS Servidor Cloud, con nuestras so­lu­cio­nes de hosting di­s­fru­ta­rás de be­ne­fi­cios como:

  • Cifrado SSL de 256 bits: la tra­n­s­mi­sión de datos de páginas alojadas en IONOS está protegida bajo el protocolo de cifrado SSL de Symantec. De esta manera, ganarás la confianza de tus clientes y, en co­m­bi­na­ción con HTTP/2, ace­le­ra­rás los tiempos de carga de tu web y lograrás un mejor po­si­cio­na­mie­n­to en los motores de búsqueda.
  • Pro­te­c­ción an­ti­ha­c­ker: la pro­te­c­ción contra ataques DDoS reconoce y combate los ataques externos a tu proyecto web, incluso antes de que seas co­n­s­cie­n­te del peligro.
  • Fibra óptica de 360 GBit/s: nuestros centros de datos trabajan con una conexión externa de más de 360 GBit/s y aseguran tiempos de acceso más rápidos a tu página o apli­ca­ción web.
  • Geo­rre­du­n­da­n­cia: todos los packs de alo­ja­mie­n­to web co­m­pa­r­ti­do se ejecutan en paralelo en dos centros de datos separados es­pa­cia­l­me­n­te. Así, en caso de que se presenten fallos en uno de los co­m­po­ne­n­tes o en el centro de datos, se pasa au­to­má­ti­ca­me­n­te al otro. Con IONOS tienes la po­si­bi­li­dad de elegir entre centros de datos en Alemania (Ce­r­ti­fi­ca­ción ISO 27001:2013) o en los Estados Unidos.
  • SAI (Sistema de Ali­me­n­ta­ción In­i­n­te­rru­m­pi­do): una fuente de ali­me­n­ta­ción diésel combinada con baterías de plomo-gel se encarga de ga­ra­n­ti­zar un sistema de ali­me­n­ta­ción in­i­n­te­rru­m­pi­do que mantiene a tu proyecto di­s­po­ni­ble en todo momento, incluso si se presentan apagones elé­c­tri­cos.
  • Backups diarios: rea­li­za­mos copias de seguridad diarias de forma rutinaria. Así, en caso de que se borre in­fo­r­ma­ción ac­ci­de­n­ta­l­me­n­te, podrás rescatar la in­fo­r­ma­ción en cualquier momento.
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