“0xc00000e9”: ¿cómo se puede so­lu­cio­nar este error de Windows?

Si se produce un error en Windows, no­r­ma­l­me­n­te el sistema lo indica solo mediante un texto poco es­cla­re­ce­dor, aco­m­pa­ña­do de un código de error que consta de una cifra he­xa­de­ci­mal de ocho dígitos. Sin embargo, para muchos usuarios de los sistemas Microsoft, estos mensajes son de poca ayuda, ya que ni informan de la causa ni tampoco de las posibles formas de so­lu­cio­nar el problema. En este artículo te enseñamos qué debes hacer si aparece el código de error “0xc00000e9” que se te mostrará en caso de un error ine­s­pe­ra­do en las entradas o salidas (une­x­pe­c­ted i/o error).

El error “0xc00000e9” aparece bien de forma aleatoria durante el fu­n­cio­na­mie­n­to, bien al leer y escribir datos en una unidad de­te­r­mi­na­da. Es es­pe­cia­l­me­n­te grave cuando el error aparece durante el proceso de arranque, ya que, en este caso, no se puede iniciar Windows co­rre­c­ta­me­n­te.

Para poder so­lu­cio­nar el error, lo primero que debes hacer es averiguar qué unidad es la afectada. Si este error aparece siempre re­la­cio­na­do con una unidad de­te­r­mi­na­da, podrás limitar la solución del problema. Por ejemplo, si de­s­co­ne­c­tas todas las unidades externas del ordenador y, como co­n­se­cue­n­cia, todo funciona a la pe­r­fe­c­ción, sabrás que una de las unidades externas debe estar de­te­rio­ra­da.

A menudo, el problema se debe a co­ne­xio­nes por cable de­te­rio­ra­das o que no están co­rre­c­ta­me­n­te fijadas. Su­s­ti­tu­ye­n­do el cable USB de una unidad externa puede que se solucione el error.

En el caso de discos duros in­te­gra­dos, des­ato­r­ni­lla el ordenador, después de haberlo de­s­co­ne­c­ta­do, y comprueba la fijación del cable SATA. Este cable puede soltarse con el tiempo debido a vi­bra­cio­nes del ve­n­ti­la­dor y del disco duro. En ocasiones también sucede que los contactos se corroen, lo que impide que se produzca un contacto correcto. En caso de duda, si­m­ple­me­n­te cambia el cable SATA.

Si el error “0xc00000e9” solo aparece al leer un CD o DVD en concreto, la mayor parte de las veces se debe a un estado de­fe­c­tuo­so. Lo único que puedes hacer en estos casos es copiar al disco duro la mayor cantidad posible de los datos que haya en el CD. No es posible llevar a cabo una re­pa­ra­ción en un soporte de datos protegido contra escritura.

1. Cuando existen varios discos duros, no siempre es sencillo encontrar el correcto, ya que las unidades de disco que aparecen en el ad­mi­ni­s­tra­dor de di­s­po­si­ti­vos no están re­pre­se­n­ta­das con las letras de las unidades, sino con los nombres de sus di­s­po­si­ti­vos. Si haces doble clic sobre una unidad de disco, en la siguiente ventana, en la pestaña “Volúmenes”, se muestran las letras de las unidades de disco que se en­cue­n­tran en este soporte de datos. Si esta ventana se encuentra vacía, haz clic sobre “Rellenar” para que se muestren los datos de la unidad del disco.

La unidad de disco del sistema (aquí C:) no se puede comprobar durante su fu­n­cio­na­mie­n­to con chkdsk. Con la tecla [J] puedes iniciar el sistema y después se iniciará au­to­má­ti­ca­me­n­te la co­m­pro­ba­ción después del siguiente reinicio.

En los casos más graves, un error en la unidad de disco del sistema puede causar que Windows no se pueda iniciar.

Ha­bi­tua­l­me­n­te, la única causa de que Windows no arranque es una batería BIOS con poca carga o una co­n­fi­gu­ra­ción errónea de BIOS. En estos casos, son útiles las si­guie­n­tes so­lu­cio­nes:

1. Antes del inicio, haz clic en la tecla que se muestra en la pantalla BIOS, no­r­ma­l­me­n­te [F2] o [Supr], para acceder a los ajustes BIOS. Allí en­co­n­tra­rás la opción para restaurar la co­n­fi­gu­ra­ción estándar de BIOS, lo cual es más que su­fi­cie­n­te en la mayoría de los casos.
2. En algunos casos, es útil es­ta­ble­cer también el disco duro del sistema como unidad de disco estándar de arranque y des­ac­ti­var el menú de arranque opcional mostrado para so­lu­cio­nar problemas como el código de error “0xc00000e9”.

Si la BIOS está co­n­fi­gu­ra­da co­rre­c­ta­me­n­te y el ordenador sigue mostrando el mensaje “0xc00000e9” al arrancar Windows, puede ser útil reparar el sistema de Windows. La ad­mi­ni­s­tra­ción de arranque de Windows 10 contiene opciones de arranque ampliadas para este tipo de casos que permiten una re­pa­ra­ción del sistema operativo o una re­cu­pe­ra­ción de los datos:

1. Reinicia el ordenador y haz clic en la página de inicio de la ad­mi­ni­s­tra­ción de arranque en “Cambiar los valores pre­de­te­r­mi­na­dos o elegir otras opciones”.
2. Pulsa en “Elegir otras opciones” y en la siguiente ventana haz clic en “So­lu­cio­nar problemas” En el siguiente menú, puedes re­s­ta­ble­cer el ordenador a sus ajustes ori­gi­na­les en caso de necesidad.
3. A través de las “Opciones avanzadas” accederás a funciones adi­cio­na­les para la re­pa­ra­ción del sistema, con la que, en la mayoría de los casos, podrás hacer que un sistema Windows de­te­rio­ra­do vuelva a funcionar.

Por ejemplo, con “Restaurar sistema”, podrás re­s­ta­ble­cer un estado previo del sistema. Para ello, puedes se­le­c­cio­nar un punto de re­s­ta­ble­ci­mie­n­to del sistema que haya sido definido pre­via­me­n­te en el ordenador por el servicio de re­s­tau­ra­ción del sistema de Windows. De esta forma, es habitual que el error “0xc00000e9” se solucione cuando se han producido errores en el sistema de archivos por causa de un programa de ajuste utilizado de forma errónea o por la caída de un programa durante el pro­ce­di­mie­n­to de escritura. Si la causa de que Windows no arranque es un bloqueo de arranque del disco duro (una causa muy común, por cierto), puede ser de ayuda la opción “Re­pa­ra­ción de inicio”.