Cómo solucionar el código de error 0x800f0831 en Windows
El código de error 0x800f0831 suele deberse a una conexión defectuosa con los servidores de actualización de Windows. Ya que es difícil determinar las causas específicas del error de forma inmediata, es útil tener varias soluciones en mente y ver cuál de ellas es la más eficaz. Te explicamos cómo se puede solucionar el código de error en Windows 10 y 11 con las herramientas de reparación de Windows, el solucionador de problemas de actualización y las herramientas DISM y SFC.
¿Cuándo se produce el código de error 0x800f0831?
Aunque las actualizaciones de Windows suelen ser automáticas, a veces puedes encontrarte con códigos de error como 0x80072f8f, 0x800705b4 o 0xc0000005. Un mensaje de error que también encontrarás con frecuencia durante las actualizaciones es el 0x800f0831. El código indica un problema con la conexión a los servidores de Windows, que provoca el bloqueo de las actualizaciones. Dado que las actualizaciones son importantes para mantener seguro tu sistema Windows, debes solucionar el problema lo antes posible.
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Soluciones al código de error 0x800f0831
Cuando se produce el código de error 0x800f0831, se pueden aplicar las siguientes soluciones:
Solución de problemas para 0x800f0831 en la actualización de Windows
Una solución obvia y a menudo eficaz es la herramienta Solucionador de problemas de Windows.
- Accede al solucionador de problemas desde la barra de tareas de Windows.
- Ve a Solucionadores de problemas adicionales (Windows 10) o a Otros solucionadores de problemas (Windows 11).
- Haz clic en Windows Update y en Ejecutar para realizar la localización de fallos del componente de actualización seleccionado.
- Ahora sigue las sugerencias de corrección de Windows y reinicia tu PC.
Resetea los componentes de actualización
Si la solución de problemas no funciona, puede ser útil resetear manualmente los componentes de actualización del sistema operativo:
- Abre el símbolo del sistema con derechos de administrador pulsando [Ctrl] + [R], escribiendo cmd y confirmando con [Ctrl] + [Mayús] + [Intro].
- Desactiva los componentes de Windows Update uno tras otro con los siguientes comandos CMD. Confirma cada comando con [Intro]:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
- Después, activa manualmente cada componente con los siguientes comandos:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- Reinicia el ordenador.
Utiliza las herramientas de Windows SFC y DISM
Otra causa del error 0x800f0831 de actualización de Windows pueden ser los archivos dañados del sistema Windows. Windows proporciona las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management) para reparar o resetear los archivos.
- Abre de nuevo el símbolo del sistema con [Ctrl] + [R], introduce el comando cmd y confirma con [Ctrl] + [Mayús] + [Intro].
- Ahora introduce el comando
sfc /scannowy pulsa [Intro]. - Una vez finalizado el análisis, reinicia el ordenador.
- Si Windows no encuentra ningún archivo del sistema dañado, inicia de nuevo el símbolo del sistema, introduce los siguientes comandos uno tras otro y confirma cada uno de ellos haciendo clic en [Intro]:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Reinicia el ordenador y comprueba si el error persiste.
Instala la actualización manualmente
Si la instalación de la actualización en cuestión sigue fallando, puedes descargarla directamente del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
- Visita el Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
- Busca el número KB para encontrar la actualización correcta. Puedes determinarlo yendo a Actualización y seguridad (Windows 10) o Windows Update (Windows 11) y luego a Historial de actualizaciones. Allí encontrarás todas las actualizaciones exitosas o fallidas con el número KB correspondiente.
- Introduce el número de KB del Catálogo de Microsoft Update en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar.
- Haz clic en Descargar junto a la actualización correcta, extrae el archivo descargado con un doble clic y selecciona dónde quieres guardarlo.
- Una vez descomprimido el archivo, haz doble clic para instalarlo.
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