La evolución de los resultados de búsqueda de Google: mobile first

Regresando a la búsqueda móvil, los usuarios encuentran en la vista estándar el diseño tradicional de Google. Sin embargo, debido al limitado espacio de pantalla en los dispositivos móviles, las SERP prescinden ahora de la columna de la derecha, que en la versión de escritorio se usa para el Gráfico de Conocimiento (Knowledge Graph) o para los anuncios. Al igual que en la vista de escritorio, en los resultados de Google mobile aparecen primero los resultados de pago (AdWords) seguidos por los resultados orgánicos. Las consultas comerciales (por ejemplo “ofertas de seguros”) presentan al usuario hasta cuatro anuncios de AdWords antes del primer resultado orgánico.

Las siguientes figuras muestran el llamado Gráfico de Conocimiento en la vista móvil. Con pequeños términos de búsqueda comercial como alimentos o atracciones turísticas, Google muestra automáticamente la información más relevante en un mapa. Debido a los criterios de búsqueda, en los siguientes ejemplos no se muestran anuncios de Google.

Naturalmente, Google también integra las características del dispositivo y las funciones especificadas por el dispositivo móvil durante el proceso de búsqueda. Un ejemplo de ello es la detección de la ubicación, pues, actualmente, todos los smartphones tienen un GPS integrado. Dependiendo de la búsqueda, Google pregunta al usuario si quiere permitir que el buscador utilice el GPS para determinar su ubicación. Para una búsqueda local, por ejemplo, de restaurantes u hoteles cercanos, los usuarios ven en los snippets de Google Maps la ubicación exacta y los lugares cercanos.

Con el Mobile Friendly Update 2015 ha crecido la importancia de las web móviles y, especialmente, de las aplicaciones. Ya en 2014, Google comenzó con la indexación de aplicaciones para Android y, desde entonces, ha ido expandiendo continuamente su índice de apps.

A través de los resultados de búsqueda móviles, los usuarios pueden acceder directamente al contenido de la aplicación. Esto se logra gracias a los llamados deep links. Si el usuario no ha puesto en marcha la aplicación en su smartphone, Google sugiere la instalación y lo redirecciona automáticamente a Google Play Store. Los programas ya instalados se abrirán directamente desde las SERP.

Una nueva característica, implementada desde la primavera de 2016, es el llamado app testing. En otras palabras, los usuarios pueden probar aplicaciones (en los resultados de búsqueda) que todavía no han instalado. Para comenzar con la demostración de la aplicación solo hay que hacer clic en el botón “try now”. En el blog oficial de Google puedes conocer cómo funciona el app testing.

En lo que hace a la visualización de datos estructurados, los resultados de búsqueda han sufrido ciertas transformaciones en los últimos años. Desde su versión estándar hasta las actuales rich cards, pasando por los denominados rich snippets, la vista actual de Google mobile ha cambiado notablemente.

Con la ayuda de dichos datos estructurados, es posible proporcionar al crawler de Google información adicional en áreas específicas como, por ejemplo, recetas o eventos. Los snippets ya incluyen información específica dependiendo de los criterios de búsqueda, de forma que el usuario percibe ya a primera vista los datos más relevantes, sobresaliendo visualmente entre los resultados estándar. Con las rich cards la diferencia es aún más evidente. El nuevo diseño está destinado a mejorar la experiencia del usuario y a representar los contenidos de manera óptima. Las rich cards se visualizan como una especie de “carrusel” que es presentado a los usuarios móviles antes que los primeros resultados de búsqueda tradicionales.   

Actualmente, las rich cards se utilizan únicamente para recetas y películas, aunque se prevé que sean igualmente relevantes para otras áreas como el comercio electrónico y el marketing, incluso cuando las rich cards están seguidas de mark-ups como productos y eventos. Paralelamente a la introducción de las rich cards, Google también actualizó sus herramientas de prueba para datos estructurados.

Otra nueva característica que debería resultar familiar a la mayoría de usuarios móviles son las llamadas tendencias de búsqueda de Google o trending topics. Al introducir sus criterios de búsqueda, los usuarios verán una lista de los temas en boga más buscados. Si el usuario comienza a escribir un término de búsqueda, los trending topics desaparecerán y a continuación el buscador implementará la función autocompletar (Google Suggest) que, por lo general, relaciona las necesidades del usuario con sus aplicaciones instaladas y consultas de búsqueda hechas en el pasado.

En lugar de abrir Google a través del navegador móvil, los usuarios pueden hacerlo desde su app para Android. Con esta, el motor de búsqueda no solo busca en la web, sino también en el dispositivo recorriendo sus aplicaciones, documentos y mensajes de correo electrónico existentes. Un componente fundamental de la app de Google es la función “Google Now” que intenta servir como asistente digital en diferentes ámbitos de la vida cotidiana. Con ella, el usuario puede personalizar su pantalla de inicio y añadir tarjetas a su feed de Google app con temas relevantes tales como:

• Recordatorios de citas
• Condiciones atmosféricas actuales
• Situación actual del tráfico camino al trabajo
• Programas de televisión
• Noticias importantes del día
• Resultados deportivos

Todas las funciones pueden usarse a través del control de voz y cuanto más se utilice Google app, mejor identificará la aplicación las necesidades del usuario y, como consecuencia, los resultados de búsqueda e informaciones mostradas serán más específicos.

Una cosa es muy clara tanto para Google mobile como para la búsqueda de escritorio: Google aún no ha completado su misión. Google Now representa un paso significativo en el camino de simple motor de búsqueda web a asistente digital ubicuo que entrega a las personas información precisa cuando la necesitan.