CRM: herramientas de asistencia al cliente

Herramientas CRM: software de asistencia al cliente

 

La asistencia al cliente es uno de los pilares del éxito de las empresas, ya se trate de gestionar una tienda online o de ofrecer cuentas bancarias. En relación a esto, las empresas pequeñas también pueden sacar provecho de las herramientas CRM con las que se pueden estructurar...

 

Compliance: gestión empresarial acorde con la normativa

El compliance, o cumplimiento normativo, se aplica cada vez con más frecuencia en el ámbito corporativo. La idea que lo sostiene es simple: las empresas deben cumplir con la legislación aplicable y, al mismo tiempo, asumir su responsabilidad social. Pero ¿qué implica el cumplimiento normativo más allá de eso?

Autónomos: la declaración de la renta ya no es un problema

A finales de junio, como muy tarde, los autónomos deben haber presentado la declaración de la renta a la Agencia Tributaria. No obstante, no se trata de una tarea fácil. Si como autónomo, pretendes llevar a cabo esta actividad sin ayuda de un asesor profesional, es importante que tengas en cuenta ciertos aspectos para realizar la declaración de la renta, sin complicaciones. Presta atención a estos...

Outsourcing

Cuando hay tareas rutinarias que requieren mucho tiempo y obstaculizan el flujo de trabajo en la empresa, el outsourcing puede ser una opción, pues permite externalizar tareas rutinarias como el archivado de correos electrónicos aunque, sobre todo, es útil para tareas con un alto grado de especialización. Esto te permite concentrarte en tus funciones principales y, al mismo tiempo, ahorrar costes....

Cómo escoger el mejor software contable para tu negocio

Desde que en 2015 el gobierno federal iniciara la contabilidad electrónica, ha aumentado el uso del software contable entre la pequeña y mediana empresa, que ha tenido que incorporar sistemas ERP que le ayuden a cumplir las exigencias del SAT. Pero escoger el paquete contable adecuado al giro y a las necesidades de cada empresa no es tan fácil. Compara las diversas soluciones del mercado mexicano...

¿Qué es un sistema de facturación?

Los sistemas de facturación online o locales juegan un papel fundamental en la gestión administrativa, ya que desde hace años llevar a cabo la facturación digital es una obligación legal. Este tipo de programas facilitan la vida de pequeñas empresas y autónomos, pues les permiten mantener sus cuentas al día y llevar a cabo la facturación de forma muy sencilla. Te presentamos los sistemas de...

Software de inventarios: comparativa de los principales programas en México

Llevar una gestión de inventarios efectiva es una tarea importante para conseguir buenos resultados empresariales. El software de inventarios contribuye al éxito de la gestión y reduce los errores y el tiempo dedicado a la administración de las existencias. Sin embargo, existen varios tipos de sistemas de control de inventarios disponibles, por eso es interesante echarles un vistazo para descubrir...

Cálculo de la amortización: métodos y ejemplos

El cálculo de la amortización es un aspecto vital en las cuentas de muchas empresas puesto que relativiza el resultado anual poniendo de manifiesto el estado real de su patrimonio al tiempo que permite reducir la base imponible para impuestos. Pero ¿cómo se calcula la amortización y la depreciación? ¿Qué aspectos hay que considerar? Conoce las diferencias entre los distintos métodos para calcular...

Amortización: qué es, cómo se aplica y por qué

La amortización y la depreciación introducen en los libros contables la pérdida de valor irreversible de las propiedades de una empresa, un concepto al que no pocas veces ni con pocas dificultades acostumbran a enfrentarse las pymes, siendo como es, en el fondo, un concepto muy sencillo: tratar de cifrar con valores concretos la devaluación natural de los bienes con el paso del tiempo.

La contabilidad de caja explicada brevemente

En lo referente al cálculo de las finanzas, es común que cada trimestre tanto pequeñas y medianas empresas como autónomos se enfrenten a un gran reto: calcular su margen de beneficio y presentarlo a Hacienda. Para ello, se suelen implementar diferentes métodos de contabilidad de caja, donde se calculan los ingresos y egresos para determinar la rentabilidad del negocio. Ahora bien, ¿cómo se...

Todo sobre el IVA, el impuesto que grava el consumo

Todo el mundo ha oído hablar alguna vez del IVA, impuesto que constituye, junto con otros, una importante fuente de ingresos para las arcas estatales y que se aplica a la mayor parte de los bienes y servicios. Pero ¿qué es el IVA con exactitud?, ¿quién paga realmente el impuesto sobre el valor añadido?, ¿se aplica el mismo IVA sobre todos los productos o existen diversos tipos?, ¿cómo afecta este...

Gestión

Una sólida estrategia de crecimiento de negocio es fundamental para cualquier empresario. Esta categoría se centra en todos los aspectos que suceden al establecimiento de una empresa, desde la estrategia de negocio y el crecimiento, hasta la contratación, la contabilidad y los impuestos.