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Todo al alcance de tu mano

Verifica datos y contratos

¿Por qué es más fácil acceder a tus datos desde la App de IONOS? Inicia sesión una vez desde tu smartphone o tablet y tendrás el control en tus manos: Comprueba datos de clientes, cambia contratos, registra dominios, utiliza tus productos o contrata nuevos, contacta a tu asesor personal; además, con la App tendrás acceso directo al Centro de Ayuda de IONOS.

Comprueba tu éxito online

Nunca había sido tan fácil comprobar el éxito de tu página web. Con la App de IONOS tendrás siempre cerca las estadísticas sobre visitas, podrás comprobar la aceptación de tu página web e incluso aumentar fácilmente el éxito de tu página web gracias a nuestros consejos de optimización adaptados a tus necesidades. Si ya utilizas MyWebsite, podrás editarlo directamente desde la aplicación.

Mantente Informado

Permanece cómodamente sentado, nosotros te mantendremos informado. Con la App de IONOS recibirás todas las notificaciones relacionadas con facturas, prórrogas de contratos, problemas de rendimiento y ofertas especiales que podrás utilizar de forma inmediata. Tú decides qué noticias deseas recibir.

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Al iniciar la navegación conjunta y compartir tu pantalla con nosotros se transferirá temporalmente, sólo mientras dure la sesión, a un miembro del equipo de IONOS para poder atenderte mejor. La navegación conjunta tiene lugar exclusivamente para una única sesión, en la que exclusivamente tú participas, y la transferencia temporal de los datos de tu pantalla se realizará de forma encriptada. El agente de IONOS que te esté atendiendo sólo podrá ver la ventana del navegador que se muestre en tu pantalla y leer su contenido, siempre y cuando estés utilizando tu navegador para visualizar nuestro contenido online (nuestra web y Centro de ayuda). El agente no podrá en ningún caso ver otros contenidos del navegador ni otras partes de tu pantalla. Si lo deseas, y así lo decides podrás otorgar a nuestro agente el derecho a escribir y editar, utilizando para ello la versión adicional para dicho control.

La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra prevista en la fracción IV del artículo 10 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) (cuando tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica); Artículo 6 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares (RLFPDPPP) en el caso de que utilices el chat para iniciar una relación contractual con nosotros o como consecuencia de nuestro interés legítimo en proporcionarte canales de comunicación alternativos, efectivos y seguros. La navegación previa requiere tu consentimiento con la base legal del artículo 14 del RLFPDPPP.

En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento simplemente mediante la cancelación de la sesión de navegación conjunta o mediante una notificación con efecto futuro. La revocación únicamente surtirá efectos a partir de tu notificación por lo que no afecta la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento otorgado hasta su revocación, con base en el último párrafo del artículo 8º de la LFPDPP. El uso de la navegación compartida implica la aceptación de estos términos de uso.

La sesión de navegación conjunta solo puede iniciarse cuando esté hablando con Atención al Cliente por teléfono o a través del chat.