Condiciones previas para el uso de un dominio con productos IONOS
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Si deseas conectar uno de tus dominios con MyWebsite/MyWeb, Website Builder o una aplicación Click & Build, deberás seleccionar dicho dominio de una lista de dominios disponibles.
Si el dominio deseado no se encuentra en esta lista, pueden existir varias causas. Por lo tanto, comprueba si se cumplan todos los requisitos descritos en este artículo.
El dominio está registrado
Asegúrate de que el dominio esté registrado. En caso de que acabes de solicitar el dominio, asegúrate también de que el registro se haya concluido. El registro de un dominio puede tardar hasta 48 horas en completarse.
Si el dominio todavía no está registrado, solicítalo primero en IONOS. En el artículo Solicitar un dominio como cliente de IONOS, encontrarás más información e instrucciones al respecto.
El dominio está registrado en IONOS
Asegúrate de tener registrado el dominio en IONOS.
Si esto no es el caso, transfiere primero el dominio a IONOS. Para ello, inicia sesión en el área IONOS y selecciona Dominios & SSL. Después, en la columna derecha, haz clic en Transferir dominio a IONOS. Si dispones de más de un contrato, selecciona el contrato en el que se encuentra el producto con el que deseas utilizar el dominio.
Otra opción es configurar el dominio como dominio externo si deseas dejar el dominio en el antiguo proveedor.
El dominio se encuentra en el contrato correcto
La mayoría de los productos de IONOS, como MyWebsite/MyWeb, Website Builder o aplicaciones Click & Build , pueden utilizarse solo con dominios que se encuentran en el mismo contrato. Para ello, comprueba si tu producto IONOS y el dominio se encuentren en el mismo contrato.
Si esto no es el caso, transfiere el dominio al contrato en el que se encuentra el producto.
El dominio aún no está en uso
Si ya estás usando el dominio con otro producto, es posible que no puedas utilizarlo con otro producto.
Si el dominio ya está en uso, primero debes cancelar el uso existente. En el artículo Cambiar el tipo de uso de un dominio, encontrarás información sobre cómo desconectar un dominio de una aplicación.
Llámanos
Si deseas ponerte en contacto directo con un experto de IONOS en relación a este u otro problema, ponte en contacto con nuestra Atención al Cliente. Estamos a tu disposición las 24 horas del día, siete días a la semana.