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Soporte Extendido para PHP

Para Hosting y Servidor Dedicado Gestionado

En este artículo encontrarás la información más importante con respecto a nuestro servicio de pago Soporte Extendido para PHP.

¿Qué es el servicio de Soporte Extendido para PHP?

PHP es un lenguaje de programación utilizado habitualmente para la creación de sitios web dinámicos (por ejemplo, blogs o tiendas online). El lenguajePHP es mantenido y desarrollado continuamente por una comunidad global de desarrolladores: la conocida comunidad PHP.

Esta comunidad publica con regularidad versiones de PHP nuevas, más seguras y eficientes. Sin embargo, tras cierto tiempo, las versiones más antiguas dejan de recibir actualizaciones por parte de la comunidad (lo que se conoce como su «fin de vida»). Esto puede dar lugar a vulnerabilidades de seguridad y las páginas web pueden quedar expuestas a ataques.

Para que tu página web siga estando protegida incluso con una versión antigua de PHP, IONOS ofrece el servicio de Soporte Extendido. En este caso, nuestro personal experto se encarga de solucionar las posibles vulnerabilidades de seguridad en estas versiones de PHP. De este modo, dispones de más tiempo para pasar con total tranquilidad tu web a una versión de PHP actual.

Dado que el mantenimiento de las versiones de PHP más antiguas conlleva un esfuerzo adicional, facturamos una cuota mensual por este servicio especial. Las versiones anteriores de PHP que están disponibles dentro de este servicio dependen de la arquitectura del sistema de tu contrato.

Versiones de PHP para las que se ofrece el Soporte Extendido

A continuación, encontrarás una descripción general de las versiones antiguas de PHP que puedes seguir utilizando de forma segura como parte del servicio de Soporte Extendido para PHP. La fecha indicada en la columna FIN DE VIDA señala el momento en el que la comunidad PHP dejó de ofrecer soporte para la versión correspondiente.

Dado que la arquitectura de nuestro sistema evoluciona continuamente, la disponibilidad de las versiones más antiguas dependerá de cuándo contrataste tu tarifa.

Para todos los contratos (incluidos los contratos a partir del 22/07/2026)

Para todas las tarifas de Hosting actuales contratadas a partir del 22 de julio de 2026, así como para todas las tarifas anteriores, tienes a tu disposición las siguientes versiones dentro del Soporte Extendido para PHP:

Versión Fin de vida
PHP 5.6 diciembre de 2018
PHP 7.0 enero de 2019
PHP 7.1 diciembre de 2019
PHP 7.2 30 de noviembre de 2020
PHP 7.3 6 de diciembre de 2021
PHP 7.4 28 de noviembre de 2022
PHP 8.0 26 de noviembre de 2023
PHP 8.1 31 de diciembre de 2025

Versiones adicionales para contratos anteriores (hasta el 21/07/2026 incluido)

Por motivos de compatibilidad, si obtuviste tu contrato de Hosting hasta el 21 de julio de 2026, admitimos además las siguientes versiones antiguas:

Nuestra recomendación: 

¿No sabes qué versiones antiguas de PHP están disponibles con este servicio para tu contrato? El sistema realiza esta comprobación por ti. Desde la cuenta IONOS, selecciona tu versión de PHP (Hosting > Configuración PHP). En el menú desplegable se te mostrarán automáticamente solo las versiones compatibles con tu tarifa actual (ya sean actuales u obsoletas) para que puedas seleccionarlas.

¿Por qué se me factura el servicio de Soporte Extendido para PHP?

Tu espacio web tiene contenidos PHP en una versión antigua para la que ya no se presta soporte. Esto se debe a que, en tu cuenta IONOS, al menos un dominio o subdominio tienen configurada una versión antigua de PHP.

Comprobar y actualizar la versión de PHP

La configuración de tus dominios y subdominios se puede realizar de forma separada. Para saber qué versión de PHP utilizan tus dominios y cómo actualizarla, consulta este artículo.

Actualizaste la versión de PHP, pero se te sigue facturando el servicio de Soporte Extendido

¿Actualizaste la versión de PHP de tus dominios, pero sigues pagando por el servicio de Soporte Extendido?

IONOS incluye una nota relativa a la cancelación de dicho servicio en la configuración de PHP que quizás se ha pasado por alto. Si no necesitas el servicio de Soporte Extendido, debes acceder a tu cuenta IONOS y seleccionar la opción para cancelar servicios adicionales. De lo contrario, también puedes cancelar dicho servicio desde la página de configuración de PHP.

Soporte Extendido para PHP en contratos de Hosting Administrado para WordPress

Nuestro equipo experto comprueba y actualiza regularmente tus páginas web con Hosting Administrado para WordPress para asegurarse de que siempre son actuales y seguros. Se comprueba tanto la instalación de WordPress como la versión de PHP utilizada. Por lo tanto, no necesitas preocuparte por actualizar tu versión de PHP, pues nuestro personal experto se encarga de ello.

Sin embargo, si te contactamos con respecto al uso de una versión desactualizada de PHP o si se te ha facturado el servicio de Soporte Extendido para PHP, comprueba lo siguiente:

  • ¿Instalaste WordPress en la versión estándar? Probablemente se trate de una instalación de WordPress adicional o quizás cambiaste una instalación de Hosting Administrado para WordPress a una instalación estándar.
  • ¿Configuraste un dominio o varios subdominios que no están vinculados con una instalación de Hosting Administrado para WordPress, con un servicio de creación y edición de páginas web de IONOS o con un servicio externo?

Si quieres consultar en qué versión de PHP están configurados tus dominios y cómo puedes actualizar dichas versiones, dirígete a este artículo.

¿Cuándo te informamos acerca del Soporte Extendido para PHP?

IONOS te informa siempre por e-mail y con al menos 4 semanas de antelación acerca de actualizaciones de las versiones de Soporte Extendido para PHP que están a punto de publicarse. Estas notificaciones se envían a la dirección de e-mail que tienes registrada en tu perfil. Comprobar o actualizar mi dirección de e-mail

Recomendación: Puedes comprobar las notificaciones que te enviamos regularmente también desde tu cuenta IONOS al hacer clic en el símbolo de notificaciones arriba a la derecha. Comprobar notificaciones

¿Cuándo empieza el Soporte Extendido para PHP?

El servicio de Soporte Extendido para PHP empieza justo cuando dejas de recibir soporte por parte de la Comunidad PHP.

Cómo comprobar si se necesita el servicio de Soporte Extendido

Sigue los siguientes pasos:

Si todo funciona de la forma esperada, puedes cancelar el servicio de Soporte Extendido para PHP. Encontrarás una descripción con instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar la suscripción de este servicio adicional aquí.

¿Tus scripts ya no funcionan tras la actualización?

Cambia de nuevo a la versión PHP original y ponte en contacto con un experto, por favor. Aparentemente, tu aplicación no es compatible con otra versión de PHP sin realizar cambios previos en los scripts.

¿Te gustaría adaptar tus scripts a una versión actualizada de PHP, pero necesitas más tiempo?

En primer lugar, comprueba si realmente se requiere una adaptación de los scripts. Si fuera necesaria una adaptación, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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