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Legislación sobre accesibilidad y WordPress para IONOS

Las Pautas Internacionales de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) son directrices internacionales que promueven la participación de las personas con discapacidad en la vida digital. 

Por su parte, la Ley Europea de Accesibilidad (en inglés «European Accessibility Act» o EAA) obliga a muchas empresas a garantizar que sus productos y servicios digitales sean accesibles para ser utilizados sin restricciones por personas con discapacidad visual. 

 En este artículo te ofrecemos una visión general de cómo aplicar determinados requisitos en tu proyecto de WordPress. 

Advertencia

IONOS no ofrece asesoramiento legal ni asume responsabilidad alguna en lo relativo a la corrección o extensión de la información presentada en este artículo. Si tienes preguntas concretas, te recomendamos que te pongas en contacto con tu asesor legal.

Apoyo en la implementación de la legislación sobre accesibilidad

Ten en cuenta que, debido a la complejidad y alcance de la Ley Europea de Accesibilidad y la regulación mexicana, este artículo solo puede ofrecer una visión general del tema. Para obtener información vinculante sobre los cambios necesarios en tu caso particular, te recomendamos consultar a profesionales o asociaciones del sector especializados en este tipo de cuestiones legales. 

¿En qué consiste la Ley Europea de Accesibilidad y qué regula?

La normativa está orquestada en varios niveles: internacional, europeo y nacional:

  • Las WCAG (Pautas Internacionales de Accesibilidad para el Contenido Web), desarrolladas por el W3C, llevan años siendo la referencia internacional para el diseño web accesible. Estas pautas definen criterios de éxito concretos para garantizar que los contenidos y las interacciones sean accesibles para todas las personas usuarias.
  • En función de las WCAG, la Unión Europea aprobó en 2019 la Directiva (UE) 2019/882, conocida como Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Esta directiva exige que determinados productos y servicios digitales sean accesibles en todos los países de la UE. El objetivo es crear una norma mínima uniforme de accesibilidad en el mercado interior de la UE y eliminar las barreras digitales.
  • Para aplicar estos requisitos en la práctica, se utiliza la norma técnica UNE-EN 301 549, que concreta cómo implementar la accesibilidad digital en aspectos como el contraste de color, la navegación mediante teclado o el uso de textos alternativos.

¿A quién afecta la Ley Europea de Accesibilidad?

Esta se aplica a fabricantes, importadores y distribuidores de determinados productos, así como a proveedores de servicios destinados a las personas consumidoras en el ámbito de la UE. Entre los ámbitos afectados se encuentran los siguientes:

  • Comercio electrónico: tiendas online y sitios web que ofrecen servicios de comercio electrónico (incluidas las herramientas de reserva de citas).
  • Hardware: terminales de autoservicio (por ejemplo, cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes), teléfonos inteligentes, routers y lectores de libros electrónicos.
  • Software y servicios: aplicaciones bancarias, sistemas de reservas digitales, libros electrónicos y servicios de telecomunicaciones.
  • Excepción para microempresas: las microempresas (menos de 10 personas y cuyo balance anual total no supera los 2 millones de euros) están exentas de cumplir los requisitos de accesibilidad si solo prestan servicios. Sin embargo, en cuanto fabriquen o vendan productos (hardware) o realicen operaciones de comercio electrónico que no entren en el ámbito de aplicación de la exención por prestación exclusiva de servicios, la ley también podrá aplicárseles.

¿Qué requisitos deben cumplirse?

Para aplicar estos requisitos específicos en la práctica, se utiliza un estándar armonizado fundamental: la norma técnica UNE-EN 301 549. A su vez, esta norma hace referencia a las WCAG (Pautas Internacionales de Accesibilidad para el Contenido Web). Las ofertas digitales deben cumplir en general la norma WCAG 2.1 en el nivel de conformidad AA (el personal experto recomienda ya orientarse hacia la versión más reciente WCAG 2.2). 

Los cuatro principios básicos de la accesibilidad son los siguientes:

  • Perceptibilidad: el contenido debe estar al alcance de todos los sentidos (por ejemplo, texto alternativo para imágenes, subtítulos para vídeos, contraste suficiente).

  • Operabilidad: la navegación debe ser posible en su totalidad a través del teclado y se debe disponer de tiempo suficiente para la introducción de datos.

  • Comprensibilidad: el contenido debe estar claramente estructurado, utilizar un lenguaje sencillo y ofrecer textos de ayuda en caso de error.

  • Robustez: el código (HTML) debe ser semánticamente correcto para que pueda ser procesado por tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla.

Garantizar la accesibilidad en WordPress para IONOS

WordPress es uno de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) más populares. Para que una página web de WordPress sea compatible con la Ley Europea de Accesibilidad, hay que tener en cuenta varios niveles, ya que el núcleo (core) de WordPress por sí solo no es suficiente.

  • Elección del tema: asegúrate de elegir un tema que esté etiquetado como «accessibility-ready». Los temas recomendados que ofrecen una buena base técnica (por ejemplo, para la navegación por teclado y HTML semántico) son el tema estándar Twenty Twenty-Four, Neve o GeneratePress. No obstante, prueba el tema manualmente, ya que la etiqueta se basa en una autoevaluación.
  • Plugins y editores de páginas: utiliza editores como Bricks, que generan código limpio, y evita los que generan código anidado innecesario, por ejemplo, mediante el uso del elemento HTML «Div». Para los formularios se recomiendan plugins accesibles como Gravity Forms, que ofrecen un soporte correcto para las etiquetas ARIA.
  • Mantenimiento editorial: la accesibilidad es un proceso continuo. Al crear contenidos, asegúrate de incluir textos alternativos para las imágenes, respetar correctamente la jerarquía de los encabezados (H1 a H6) y utilizar textos de enlace comprensibles en lugar de «Haz clic aquí».
  • Herramientas de asistencia: utiliza plugins como WP Accessibility para adaptar funciones como los enlaces de omisión (para saltarse la navegación). Sin embargo, evita las denominadas «capas de accesibilidad», que solo simulan la accesibilidad pero no reparan el código.

WordPress exige el cumplimiento de las WCAG 2.2 (nivel de conformidad AA) para las contribuciones al ecosistema WordPress, por lo que el código suele cumplir los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad. A pesar de ello, se recomienda realizar a conciencia las pruebas descritas en la siguiente sección: «¿Cómo puedo probar mi proyecto de WordPress?».

¿Cómo puedo probar mi proyecto de WordPress?

Se recomiendan los siguientes pasos para comprobar el estado actual de tu web:

  • Pruebas automatizadas: para realizar un primer análisis de errores técnicos, utiliza herramientas como WAVE, axe DevTools o Google Lighthouse (integrada en Chrome).
  • Pruebas manuales: combina las herramientas informáticas con pruebas de personas usuarias reales. Comprueba, por ejemplo, si tu web se puede utilizar por completo sin ratón (tabulación).
  • Auditorías de personal experto: para una evaluación conforme a la ley puede ser útil una auditoría profesional.

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