Consultar mis facturas de IONOS

Siempre recibes tus facturas por e-mail automáticamente. Además, si incluiste en tus datos de cliente una dirección de e-mail adicional para la recepción de facturas, se enviará una copia de tus facturas y la información relevante relativa a pagos a esta dirección adicional de forma automática. De esta manera, recibirás tanto las facturas como los datos acerca de pagos en las dos direcciones de e-mail facilitadas.

Si por algún motivo no recibiste o extraviaste alguna de tus facturas, es posible consultarlas y descargarlas de nuevo en tu cuenta IONOS en formato PDF. 

Aquí también te informamos sobre abonos y pagos fallidos. Podrás descargar tanto facturas individuales como todas las facturas de un año natural. Para ello, una vez iniciada la sesión, ve a la sección Mi cuenta < Facturas  y datos de pago.

Por favor, ten en cuenta que solo podrás consultar facturas de contratos cancelados mediante la descarga de facturas por año natural. 

Consultar facturas individuales

• En la Vista general puedes consultar el apartado Facturas individuales para descargar las facturas individuales de los últimos dos años en formato PDF. 

Para cada factura se puede ver cada servicio con su tarifa correspondiente, así como el número de factura y el importe. Para descargar una factura en PDF, haz clic en la columna de la derecha, en Descargar facturas. 

• La visualización de las facturas comienza con la última factura, ordenadas por fecha descendente. Todas las facturas contienen los datos necesarios: la fecha de facturación, el importe, el servicio correspondiente, el número de contrato y el número de factura. Si deseas obtener más información sobre la estructura y el contenido de las facturas, consulta nuestro artículo Estructura de una factura de IONOS.
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Si quieres buscar una factura para un dominio, servicio, contrato o número de factura específicos, puedes escribirlo en el campo de búsqueda. Además, puedes ordenarlas por fecha (descendente o ascendente), n.º de contrato y n.º de factura. También puedes filtrarlas según sean facturas, abonos en cuenta o pagos pendientes.

Iniciar sesión y consultar mis facturasConsultar mis facturas

Descargar facturas de cada año natural

En esta sección podrás descargar un archivo comprimido ZIP con todas las facturas disponibles de un año natural en formato PDF. El archivo ZIP siempre incluye todas las facturas del año disponibles hasta el momento en el que se realiza la descarga. 

Para descargar una factura por año natural, sigue los siguientes pasos: 

• Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
• Haz clic en Menú < Mi cuenta. 

• Haz clic en Facturas y datos de pago.
• Selecciona Ir a la vista general de facturas. 

• En la Vista general de facturas, haz clic en Facturas de cada año natural. 

• Selecciona el año natural deseado.
• Haz clic en Descargar facturas. 

Activar el envío de facturas a una dirección de e-mail adicional

Enviar facturas a una dirección de e-mail adicional

Tienes la posibilidad de incluir una dirección de e-mail adicional para la recepción de facturas y toda la información relevante relativa a pagos. De esta manera, también te enviaremos una copia de tus facturas a la dirección de e-mail adicional facilitada. Puedes consultar las instrucciones en este artículo: Cambiar datos de contacto en IONOS.