Cancelar un contrato completo en IONOS

En este artículo te explicamos cómo cancelar un contrato completo de IONOS.

Llama para cancelar tu contrato de IONOS cómodamente por teléfono: 800 953 2589.
Antes de la fecha de efectos, comprueba que recibiste todas las facturas. Si es necesario, descárgalas desde tu cuenta IONOS.
Es fundamental que realices una copia de seguridad completa del producto correspondiente antes de la cancelación. Consulta cómo hacerlo en el siguiente índice del Centro de Ayuda: exportar los datos de tu producto en IONOS.
Si cancelas un producto de e-mail, ten en cuenta lo siguiente: si utilizas muchas direcciones, crea una lista con todas las cuentas de e-mail, buzones y, si es necesario, reenvíos de mensajes.
Por tu seguridad: si la función de protección de dominio está activa para proteger los dominios, esta protección debe deshabilitarse para la cancelación.
Si no existen otros contratos bajo tu ID de cliente, dejarás de tener acceso a tu cuenta IONOS cuando la cancelación se haga efectiva.

Para cancelar un contrato completo:

Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
En la barra de menú superior, haz clic en Menú > Mi cuenta . Se abrirá la página correspondiente.
Haz clic en el mosaico Contratos y suscripciones. Se abrirá la página correspondiente.
En la columna Servicio, haz clic en el nombre del contrato que deseas cancelar. Se mostrarán los detalles del contrato.

Selecciona el motivo de tu cancelación y haz clic en Continuar.
Opcional: Dependiendo de los elementos incluidos en tu contrato (dominios u otras opciones), puede que necesites seleccionar ciertos detalles de cancelación, como la fecha o el tipo de cancelación. También se te mostrará la fecha de efectos. Haz clic en Continuar.
Aparecerá la página de Información importante sobre la cancelación de tu contrato completo.
Marca la casilla para aceptar las consecuencias de cancelación.
Haz clic en Cancelar el contrato ahora . Aparecerá una confirmación con la fecha de efectos para la cancelación. También recibirás una confirmación de la cancelación por e-mail a la dirección que hayas facilitado.

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