Cambiar de tarifa: actualización o reducción de un contrato
En este artículo te explicamos cómo realizar un cambio de tarifa para un contrato de IONOS.
En caso de necesitar más espacio web o servicios adicionales o bien de querer reducir las prestaciones de tu plan, puedes realizar una actualización o cambio de tarifa desde la Tienda Clientes.
Si deseas cancelar un contrato completamente, consulta el siguiente artículo: Cancelar un contrato en IONOS.
Requisitos
La tarifa o plan al que deseas cambiar se corresponde con las tarifas actuales de IONOS.
El cambio debe tener lugar dentro de la misma categoría de productos. Es decir, puedes cambiar de un plan de Hosting a otro plan de Hosting. Pero, por razones técnicas, no es posible cambiar de un plan de Hosting a un plan de MyWebsite/MyWeb.
Para informarte o cambiar la tarifa de un contrato, procede de la siguiente manera:
- Ingresa a tu cuenta IONOS y abre la página Contratos y suscripciones.
Esta página incluye una vista general de tus contratos y los productos o servicios adicionales incluidos en los mismos. - Haz clic en el nombre del contrato cuya tarifa deseas modificar. Los contratos están resaltados en negrita y acompañados de la palabra CONTRATO. Se abrirá la página Información y opciones para tu contrato.
- En el recuadro Cambio de contrato, haz clic en Mostrar opciones de cambio. Serás redirigido a la Tienda Clientes, desde la cual podrás modificar tu tarifa.
El cambio de contrato se realizará de manera automática. Recibirás toda la información al respecto por e-mail.
Nota
El cambio de tarifa solo aplica a los contratos. Es decir, no es posible cambiar las tarifas de los servicios o dominios adicionales, que también figuran en la página Contratos y suscripciones.
¿No encontraste la información que buscabas?
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente:
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda?
Nuestros expertos están a tu disposición en todo momento para responder a tus preguntas sobre nuestros productos - 24 horas al día, 365 días al año.