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No es posible completar la instalación del Cyber Protection Agent debido a una versión incorrecta del kernel (Ubuntu 18.04, Ubuntu 20.04 y Debian)

Para Backup Cloud

El Cyber Protection Agent presta soporte para Linux con kernel de 2.6.9 a 5.1 y glibc 2.3.4 o posterior, incluidas las siguientes distribuciones x86 y x86_64. En el siguiente enlace podrás encontrar una lista de los sistemas operativos y entornos compatibles con Linux: https://dl.managed-protection.com/u/baas/help/20.08/user/es-ES/index.html#33496.html.

Asegúrate de que tu servidor tiene instalado un kernel compatible con el Cyber Protection Agent.

Si la versión del kernel instalada no es compatible, se mostrará el siguiente mensaje de error:

Failed to install the required package 'RPM' by using APT. │
         │ Please install it manually.

root@localhost:~# apt-get install rpm
Reading package lists... Done
Building dependency tree
Reading state information... Done
E: Unable to locate package rpm

En este caso, comprueba primero la versión del kernel instalada y actualiza el kernel.

Comprobar la versión del kernel

Para comprobar la versión del kernel, introduce el siguiente comando:

root@localhost:~# uname -r

Actualizar el kernel

A continuación, se explica cómo actualizar el kernel instalado.

Atención

  • Crea siempre un backup antes de realizar una actualización del kernel. Para ello puedes utilizar, por ejemplo, WinSCP. El siguiente artículo explica cómo guardar un backup en otro servidor: Guardar datos en un servidor de backup (Linux).

  • Antes de instalar el kernel, echa un vistazo a las indicaciones del distribuidor sobre la versión del kernel en concreto.

  • Actualiza todos los paquetes. Para ello, introduce el siguiente comando:

    apt update && apt upgrade

  • Para instalar la última versión del kernel, introduce el siguiente comando:

    apt-get dist-upgrade

    Al introducir este comando, Ubuntu realiza una gestión inteligente de las dependencias durante la actualización del kernel.

  • Reinicia el sistema. Para ello, introduce el siguiente comando:

    sudo reboot

  • Para comprobar si la instalación se realizó correctamente, introduce el siguiente comando:

    uname -r

  • Para comprobar si se instalaron los headers del kernel correctamente, introduce el siguiente comando:

    ls -l /usr/src/linux-headers-$(uname -r)

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