No es posible establecer la conexión FTP/SFTP

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Si tu programa FTP/SFTP no puede establecer una conexión con tu espacio web, esto puede deberse a varias causas. Por ello, los programas suelen mostrar un mensaje de error con el código de error correspondiente (si es posible). A continuación, recopilamos un resumen de los mensajes de error más comunes con sus soluciones.

Nota

Los errores tipográficos al introducir los datos de acceso son una fuente frecuente de errores. A menudo son solamente pequeños errores por descuido los que impiden que el proceso funcione. Presta atención a los descuidos tipográficos como la transposición de letras y, en el caso de los nombres de usuario y las contraseñas, a la corrección de las mayúsculas.

Mensaje de error del programa FTP/SFTP	Causa	Solución
421 Too many connections	Se alcanzó el número máximo de conexiones simultáneas posibles	Cierra las sesiones FTP que ya no necesites. Algunos clientes FTP, como FileZilla, pueden utilizar varias conexiones por sesión FTP. Comprueba la configuración y, si es necesario, reduce el número de conexiones/transferencias simultáneas. Importante: en Hosting compartido, el número máximo de conexiones simultáneas está limitado para evitar un posible impacto negativo en otras personas. Lamentablemente, no podemos indicar una cifra exacta, ya que depende de varios factores. Te recomendamos mantener un valor bajo de un solo dígito para prevenir posibles complicaciones.
El host especificado es desconocido. Conexión cerrada.	No se puede acceder al servidor FTP (host) o es desconocido.	Comprueba los datos introducidos. En Hosting, el nombre de servidor debe coincidir con el formato homexxxxxxxxx.1and1-data.host o accessxxxxxxxxx.webspace-data.io. Por ejemplo: home123456789.1and1-data.host o access123456789.webspace-data.io. Si el servidor FTP se indicó correctamente, es posible que tu cliente FTP no admita la terminación .host como parte del nombre de servidor. No obstante, puedes seguir utilizando el programa configurando tu propio subdominio como nombre de servidor alternativo.
Error 530-Login incorrect	Autenticación fallida debido a un nombre de usuario o contraseña incorrectos.	Comprueba los datos introducidos. Ten en cuenta que el acceso solo es posible a través de tu nombre de usuario FTP personal. Aquí encontrarás más información sobre tus datos de acceso. ¿Olvidaste tu contraseña? En ese caso, asigna una nueva contraseña en tu cuenta IONOS.
425 Unable to build data connection: Connection refused	Se estableció la conexión FTP, pero no se han podido intercambiar datos.	Esto suele deberse a que se utiliza el programa FTP en modo activo, lo que puede provocar problemas con componentes de red como un firewall o un router. Activa el modo pasivo en la configuración de tu programa FTP.
550 Permission denied	Este error se produce siempre que intentas crear carpetas o archivos en un directorio en el que no tienes permiso.	Comprueba los permisos de archivos y carpetas en tu espacio web o servidor.
Connection timeout after 20 seconds of inactivity / Failed to connect to server	No se puede establecer conexión con el servidor FTP (host) o este es desconocido.	Comprueba los permisos de archivos y carpetas en el servidor FTP que especificaste. Ten en cuenta que para el Hosting de IONOS debes utilizar el nombre de servidor FTP personal de tu cuenta IONOS en lugar del nombre de dominio. Por ejemplo: access12345678.webspace-data.io Aquí puedes encontrar más información sobre tus datos de acceso.