En este artículo encontrarás información importante sobre el ajuste de precios de VPS.

Nota

La notificación acerca de si tus productos están afectados por este ajuste de precios se realiza por e-mail. En el anexo adjunto del correo electrónico encontrarás un archivo PDF con una lista de tus contratos y los nuevos precios.

También puedes consultar los correos que te enviamos desde tu cuenta IONOS. Tras iniciar sesión, haz clic en el icono de la campana (notificaciones) situado en la esquina superior derecha para visualizarlos.

¿Por qué es necesario este ajuste?

Para seguir ofreciéndote la máxima fiabilidad y el cumplimiento de las normas de seguridad más estrictas, invertimos continuamente en la optimización de nuestras plataformas.

Debido al aumento generalizado en los costos de funcionamiento y mantenimiento de nuestra infraestructura, así como al endurecimiento de los requisitos de seguridad, es necesario ajustar los precios de tu VPS. Solamente así podremos seguir garantizando el rendimiento habitual y los exigentes estándares de seguridad de nuestra infraestructura, incluso en las generaciones de productos más antiguas.

¿Qué tengo que hacer?

Nada, no tienes que realizar ninguna acción. El ajuste de precios entrará en vigor en la fecha indicada en la notificación enviada. No se verán afectadas ni las características técnicas ni las configuraciones individuales de tus productos.

¿Podría experimentar interrupciones en mis productos de IONOS debido al ajuste de precios?

No, en absoluto. El ajuste de precios no afecta a la disponibilidad ni al funcionamiento de tus productos.

¿Podría perder funciones o extensiones que están incluidas en mis productos de IONOS?

No. Todas las funciones y extensiones actuales de tus contratos afectados se mantendrán. 

¿Dónde puedo consultar la configuración de mi VPS?

Puedes consultar la configuración de tu VPS desde tu cuenta IONOS. Para ello, sigue estos pasos:

  • Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona Menú > Servidores & Cloud. Si dispones de varios contratos, desplázate hasta el contrato deseado y selecciónalo. Se abrirá el Cloud Panel.

  • En la barra de navegación izquierda, mediante la ruta Infraestructura > Servidores, selecciona el VPS pertinente en la vista de detalles.

  • Desplázate hasta el apartado Características.

¿Puedo cancelar los productos afectados por la subida de precios?

Sí, si no estás de acuerdo con el ajuste de precios, puedes rescindir tu contrato en cualquier momento desde tu cuenta IONOS con efecto inmediato. Consulta las instrucciones en el siguiente artículo: cancelar un contrato completo de IONOS.

Advertencia

Al eliminar un servidor, todos los datos que contenga también se borrarán de forma irreversible.

Todavía tengo dudas sobre el ajuste de precios. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?

Tu Asesor o Asesora Personal, así como nuestro equipo de Atención al Cliente, están siempre a tu disposición para responder a cualquier pregunta que te pueda surgir. Después de iniciar sesión en tu cuenta IONOS, haz clic en el icono de la burbuja de diálogo (Ayuda & contacto) situado en la esquina superior derecha para acceder a todas las opciones del contacto.