Desconectar el dominio después de cancelar Microsoft 365

Si después de cancelar tu contrato de Microsoft 365 con IONOS deseas seguir utilizando el dominio con otros servicios de e-mail como Mail Pro/Business u otra cuenta de Microsoft 365 (con otro proveedor), primero debes desconectar el dominio. Aquí te mostraremos cómo hacerlo.

Nota

Los dominios vinculados a cuentas de Microsoft 365 automáticamente se crean en Microsoft. Por este motivo, este dominio no podrá ser utilizado con otro proveedor de Microsoft 365 si no lo desconectas primero. Tampoco podrás usar Mail Pro/Business con ese dominio.

Si deseas utilizar tu dominio con otro proveedor o para uno de tus contratos de Mail Pro/Business, debes eliminar los usuarios en IONOS y los perfiles o alias de Microsoft.

  • Inicia sesión en tu cuenta IONOS y selecciona Menú > Microsoft 365.
    (Si dispones de varios servicios de entornos productivos con IONOS, la sección no se llamará Microsoft 365, sino Office.)
    Acceder a mi cuenta y abrir la sección Microsoft 365/OfficeAbrir la sección Microsoft 365/Office
  • En caso de tener varios contratos, selecciona el contrato donde se encuentra tu Microsoft 365. De lo contrario, la Vista de usuario de Microsoft 365 se abrirá directamente.
  • Junto al perfil del usuario en cuestión, bajo la columna Acciones, haz clic en el ícono de rueda dentada. Se abre una lista desplegable.

    • En los siguientes pasos se describirá cómo eliminar el usuario. Si deseas conservar el usuario, ve al paso 6.
  • Selecciona Eliminar usuario. Se abre una ventana.

  • Ten en cuenta que el usuario se eliminará en Microsoft 365 y todos los datos almacenados en la cloud se perderán irreversiblemente. Si estás seguro de que deseas eliminar el usuario, confírmalo haciendo clic en Eliminar usuario.

    Si deseas seguir utilizando el usuario en Microsoft 365, pero con una dirección de e-mail diferente:
  • En la lista desplegable del paso 3, selecciona Editar usuario
  • Haz clic en la fila Nombre de usuario. Se abre la página Cambiar nombre de usuario.
  • Haz clic en el enlace Seleccionar otro dominio.
  • Selecciona el dominio con el componente onmicrosoft. Este es un dominio creado automáticamente por el sistema de Microsoft durante la configuración.
  • Guarda los cambios realizados.
  • Inicia sesión en Microsoft 365 y sigue las instrucciones de este artículo de Microsoft para eliminar el perfil o alias que acabas de desconectar.

Una vez realizados todos los ajustes, podrás volver a utilizar tu plan de Microsoft 365 con otro proveedor bajo tu dominio habitual o con tu cuenta de Mail Pro/Business.