Migrar e-mails y carpetas entre dos cuentas de e-mail IONOS

En este artículo te explicamos cómo migrar e-mails y carpetas entre dos buzones de e-mail IONOS con la herramienta Migración de e-mail de IONOS en cooperación con audriga. Migrar tus e-mails a otro buzón IONOS puede ser necesario, por ejemplo, si decides utilizar tus cuentas de e-mail con un nuevo dominio o si trasladas tu dominio a otro contrato IONOS o a otro ID de cliente. Puedes migrar los siguientes datos:

Correos electrónicos y carpetas mediante IMAP o POP3
Correos electrónicos y carpetas, contactos, calendarios y tareas de Open-Xchange y Microsoft Exchange

No necesitas instalar ningún software concreto. La heramienta de Migración de e-mail de IONOS en cooperación con audriga se conecta a través de los mismos protocolos que un cliente de e-mail normal y transfiere tus e-mails de tu proveedor actual a IONOS.

Alternativamente, puede utilizar el Servicio de migración y configuración para mover correos electrónicos de uno o más buzones de correo electrónico a IONOS. Con este servicio uno de nuestros expertos te ayudará a trasladar los correos electrónicos de uno o varios buzones a IONOS.

Nota

En el marco de la migración, solo se pueden recuperar los datos que se han guardado en el servidor IONOS. Estos datos son visibles, por ejemplo, en el Webmail. Lamentablemente, no tenemos acceso a los datos que se han almacenado exclusivamente en un programa de e-mail en tu dispositivo.

Atención.

La contraseña de los buzones de origen y destino no debe modificarse durante la migración.
Asegúrate de que los correos electrónicos y las carpetas no se eliminan en el buzón de origen o de destino durante la migración.
Los buzones de origen y destino deben tener siempre direcciones de correo electrónico diferentes, ya que si son idénticas recibirás un mensaje de error en la herramienta de migración. Si es necesario, cambia el nombre de la dirección de correo electrónico en el buzón de origen. Ejemplo: Para migrar correos electrónicos al buzón de destino info@ejemplo.com, la dirección de correo electrónico del buzón de origen no debe ser idéntica. En este caso, puedes cambiar el nombre de la dirección de correo electrónico del buzón de origen a info-origen@ejemplo.com.

Preparación

Transferir un dominio entre dos contratos IONOS o entre dos ID de cliente

Con la transferencia de un dominio se eliminan todas las direcciones de e-mail configuradas para ese dominio. Sin embargo, a fin de evitar la pérdida involuntaria de datos, todos los e-mails permanecen activos en los buzones de e-mail.

Para asegurar que sigues teniendo acceso a tus buzones, se les asignará una dirección de respaldo en el siguiente formato: antigua_dirección@mailboxbackup.info.

Por ejemplo, si se perdiera el dominio ionosayuda.mx se cambiaría el nombre de la dirección de e-mail de la siguiente forma:

La dirección mail@ionosayuda.mx cambiaría de nombre a mail.ionosayuda.mx@mailboxbackup.info
La dirección info@ionosayuda.mx cambiaría de nombre a info.ionosayuda.mx@mailboxbackup.info

Para migrar los e-mails y las carpetas de un buzón con la herramienta Migración de e-mail de IONOS en cooperación con audriga, procede de la siguiente manera:

Transfiere el dominio al contrato deseado.
Configura un buzón de destino para cada buzón de origen. Te recomendamos que utilices contraseñas temporales durante la migración.
Comprueba cuánto espacio de almacenamiento ocupa el buzón de origen, ya que este no debe exceder el tamaño del buzón de destino recién creado.
Realiza la migración (los pasos se describen más adelante en el artículo).

Puedes encontrar más información sobre la transferencia de un dominio entre dos contratos IONOS o entre dos ID de cliente aquí: Transferir dominio a IONOS

Nota

No elimines ni muevas carpetas o datos a la bandeja de entrada de origen o de destino durante la migración.

Iniciar la migración de e-mail

Accede a la aplicación web Migración de e-mail de IONOS en cooperación con audriga.
Lee y acepta las condiciones de uso y el aviso de privacidad.
Haz clic en Siguiente.
Introduce tu proveedor actual en la casilla correspondiente.
Si tienes un pack Mail Basic o Mail Business, selecciona IONOS Webmail. Para migrar los e-mails y las carpetas de tu buzón de Microsoft Exchange, introduce IONOS en el campo de entrada y escoge el producto que desees (p.ej. Correo Microsoft Exchange de IONOS)
Haz clic en Introducir nuevo proveedor y selecciona el producto de IONOS que quieras.

En el apartado Información adicional, introduce la dirección de e-mail a la que se va a enviar la información sobre el estado de la migración durante la misma.
Especifica si eres un cliente particular o una empresa.

Nota

En caso de tratarse de una empresa, se te ofrecerá un contrato estándar para el procesamiento de los datos de tu solicitud.

Haz clic en Siguiente.
Introduce los datos de acceso a los buzones de salida y de destino.
Para comprobar si puedes acceder a los mismos, haz clic en Comprobar.
Si el acceso es posible, haz clic en Confirmar.

Se mostrará la duración estimada de la migración.

Si la migración debe iniciarse en una fecha concreta, indica la misma en la casilla correspondiente (Más tarde). De lo contrario, la migración se iniciará a continuación.
Haz clic en Siguiente.

Se mostrará el resumen de los datos de la migración.
Haz clic en Iniciar la migración.

Una vez iniciada la migración, se te mostrará una página en la que podrás ver el progreso de la misma. En algunos casos, puede transcurrir algún tiempo antes de que comience la migración y dependiendo de la cantidad de datos, esta puede durar varias horas.

Puedes cerrar la página de estado durante la migración sin perjudicar el desarrollo del proceso.

Durante la migración, recibirás varias notificaciones sobre el estado de la misma a la dirección de e-mail que has indicado anteriormente. En estos e-mails se incluye el enlace a la página de estado de la migración en la que podrás comprobar su estado en cualquier momento.

Iniciar la migración delta

Una vez completada la migración de e-mail, puedes iniciar la migración delta en la página de estado. Esto te permite migrar los e-mails que han llegado a tu bandeja de entrada después de que la migración se haya completado. La migración delta solo se puede realizar una vez.