Aquí te explicamos lo que puedes hacer si debes pagar un contrato que no has solicitado.

Ponte en contacto con nuestra Atención al Cliente.

Ten a mano los siguientes datos para que podamos atender tu solicitud lo más rápido posible:

  • ID de cliente y/o el número de contrato: los encontrarás siempre en el membrete si has recibido un recordatorio u otra carta de nosotros.
  • Información de contacto: esto incluye tu dirección postal y, si procede, una dirección de email.

El empleado de la Atención al Cliente te informará sobre los siguientes pasos a tomar. En algunos casos es necesario que grabemos la llamada. Por favor, comprende que no podremos brindarte ninguna información sobre el contrato en cuestión.