G Suite de Google y Office 365 de Microsoft frente a frente

¿G Suite u Office 365? A la hora de elegir un software de productividad, las opiniones difieren. Con su línea Office, Microsoft lleva años ofreciendo un probado paquete de software para el uso diario en la oficina que también demuestra su buen rendimiento en la nube en su variante online Office 365.

Por su parte, con el servicio de alojamiento de archivos Drive y Google Docs, Google se ha consolidado como una alternativa gratuita a la gama de productos de Microsoft dirigida principalmente a usuarios privados. Ahora, la nueva G Suite se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes empresariales y establecerse como un serio competidor de Microsoft Office en este segmento. Ahora bien ¿consigue aguantar el tipo frente al líder del mercado?

G Suite vs. Office 365: dos soluciones en la nube para empresas

Con el software de productividad G Suite, Google se dirige al segmento corporativo y declara la guerra abiertamente al líder actual del mercado, Microsoft, y al producto de la competencia, Office 365. En los siguientes apartados cotejaremos ambos productos en base a los siguientes aspectos:

  • Oferta de aplicaciones
  • Almacenamiento en la nube
  • Uso compartido de archivos
  • Colaboración
  • Correo electrónico
  • Seguridad
  • Protección de datos
  • Disponibilidad
  • Asistencia
  • Política de precios

Oferta de aplicaciones

Si se observa la cartera de productos de los dos paquetes de aplicaciones empresariales, puede verse que el alcance funcional es en gran medida el mismo. Para cada aplicación de Office 365, Google ofrece una alternativa:

Función Microsoft Office 365 Google G Suite
Procesamiento de textos Microsoft Word Google Docs
Tablas de cálculo Microsoft Excel Google Sheets
Presentaciones Microsoft PowerPoint Google Slides
Correo electrónico Microsoft Outlook Gmail
Bloc de notas digital Microsoft One Note Google Keep
Alojamiento web Microsoft Sharepoint Google Sites
Videoconferencia Skype for Business Google Hangouts Meets
Mensajería instantánea, chat para grupos Skype for Business, Microsoft Teams Google Hangouts Chat
Espacio de trabajo con chat Microsoft Teams -
Redes sociales para empresas Yammer Google+

Sin embargo, una característica que hace único al producto de Microsoft es la opción de descarga. Todas las aplicaciones profesionales de Office 365 también están disponibles como versiones de escritorio y se pueden instalar desde la nube en dispositivos locales (dependiendo del plan de producto seleccionado) y utilizarlos sin conexión.

G Suite también ofrece funciones offline para Google Docs, Sheets y Slides. Sin embargo, no en forma de una aplicación de escritorio, sino como una herramienta de la aplicación web. Para ello, es necesario utilizar Chrome como navegador y una extensión para el uso offline.

Función Office 365 G Suite
Aplicaciones ofimáticas como aplicaciones web
Uso offline

Almacenamiento en la nube y filesharing

Las soluciones de nube como Google G Suite y Office 365 resultan eficaces en el contexto corporativo debido principalmente al almacenamiento central de los datos en Internet.

Para Office 365, Microsoft confía en el servicio de alojamiento de archivos OneDrive. Los usuarios de G Suite tienen acceso a la plataforma de almacenamiento en la nube de Google Drive con un espacio de almacenamiento más amplio. Mientras que Microsoft pone 1 terabyte (TB) de almacenamiento en la nube a disposición de todos los usuarios de Office 365, el volumen de almacenamiento disponible en G Suite depende de la versión del producto que se utilice y del número de licencias de usuario que asume la empresa.

Si en la variante G Suite Basic la cuota de almacenamiento es de 30 gigabytes, Google proporciona a los usuarios de las versiones Business y Enterprise un almacenamiento ilimitado siempre que se adquieran al menos 5 licencias de usuario. Con cuatro o menos licencias, el volumen de almacenamiento disponible se reduce a 1 TB por licencia.

Tanto Google como Microsoft ofrecen la posibilidad de sincronizar el almacenamiento en la nube con un dispositivo, de modo que los archivos y las carpetas almacenados en línea también están disponibles sin conexión si es necesario.

En la administración de ficheros, ambas soluciones de almacenamiento en nube obtienen una alta puntuación con una amplia gama de funciones. El historial de versiones y las funciones de uso compartido de archivos, con las que los usuarios pueden compartir archivos con personas dentro o fuera de su organización, con un límite de tiempo si es necesario, son prestaciones muy prácticas para la actividad diaria.

G Suite también ofrece una función de búsqueda basada en NLP (Natural Language Processing) en todas las aplicaciones.

Función Office 365 G Suite
Espacio de almacenamiento por usuario 1 TB 30 GB, 1 TB o ilimitado según la versión
Sincronización
Versionado
File sharing por enlace con fecha de caducidad
Búsqueda Basada en NLP

Herramientas de colaboración

Como plataformas de colaboración, Google G Suite y Office 365 proveen potentes herramientas para comunicarse y colaborar con colegas, clientes y socios comerciales.

Ambas soluciones ofrecen videotelefonía y mensajería instantánea, así como edición compartida de texto, hojas de cálculo y presentaciones.

La respuesta de Google a Skype for Business es el servicio de videoconferencia y mensajería instantánea Hangouts. Hangouts Meet ofrece funciones de videotelefonía y con Hangouts Chat se pueden enviar mensajes directos y mantener conversaciones grupales. Sin embargo, frente a Microsoft Teams, que combina la administración de grupos con el intercambio de archivos y el procesamiento de documentos compartidos, G Suite no ofrece un paquete comparable.

Tanto con G Suite como con Office 365 pueden implementarse páginas corporativas internas y otras aplicaciones de intranet con la misma profesionalidad. Con Sites, Google apuesta por un sistema intuitivo de plantillas que otorga un margen limitado de creatividad, mientras que Microsoft SharePoint es menos intuitivo, pero ofrece muchas más opciones de cara a implementar aplicaciones web internas.

Con Yammer y Google+, ambos proveedores ofrecen soluciones de red social interna en la nube.

Función Office 365 G Suite
Gestión de citas y contactos a nivel profesional
Edición compartida de textos, tablas y presentaciones
Videotelefonía
Mensajería instantánea
Chat para grupos
Videoconferencia
Páginas corporativas internas / intranet
Redes sociales internas

Correo electrónico

Ambas suites ofimáticas en la nube ofrecen funciones de correo electrónico a nivel profesional que incluyen también un calendario y una agenda de contactos. Los usuarios de Office 365 gestionan su tráfico electrónico en el programa cliente Outlook o en la aplicación web Outlook on the web, incluso en dispositivos móviles. En G Suite se realiza en la aplicación web Gmail, que también soporta al producto de correo gratuito de Google.

Al contrario que la cuenta gratuita de Google, la cuenta de correo para clientes de la G Suite se muestra con una interfaz libre de publicidad y con dominio personalizable. En Office 365, el dominio profesional de correo electrónico solo se soporta en los planes que contienen el servicio de correo Exchange Online: Office 365 Business Essentials, Office 365 Business Premium y todos los planes Enterprise.

Nota

En Office 365, a diferencia de como ocurre en G Suite, el dominio personalizado no está incluido en la tarifa mensual, aunque se puede contratar aparte en cualquier proveedor de servicios.

Función Office 365 G Suite
Sin publicidad
Dominio personalizado incluido No
Aplicación móvil
Cliente de escritorio incluido Según el plan No
Nombre personalizado
Listas de distribución

Seguridad y protección de datos

¿Qué producto es más seguro, G Suite u Office 365? En principio, ambos proveedores se dirigen a clientes profesionales cuyos procesos de negocio están sujetos a estrictas directrices de cumplimiento normativo con respecto a la seguridad frente a escuchas y a la protección de datos.

Ambos proveedores confían en tecnologías garantizadas de cifrado para el almacenamiento de los datos en sus centros de datos, así como para la transmisión de datos entre el cliente y el servidor. Además, tanto Google G Suite como Office 365 han sido diseñados para cumplir con los principales estándares y regulaciones de la industria para el procesamiento seguro de datos:

  • Ambas plataformas están certificadas según las normas internacionales de seguridad de la información, seguridad en la nube y protección de datos en la nube (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO 27018).
  • Todos los servicios en la nube de Microsoft cumplen con los Service Organization Controls Standards para la seguridad operativa (SOC 1, 2 y 3), que prevén la realización de controles anuales de la seguridad de los datos, la disponibilidad, el procesamiento de la integridad y la confidencialidad. G Suite también está certificada según SOC 2 y 3.
  • Como participantes en el Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP) estadounidense, ambos proveedores han pasado por un proceso de evaluación y aprobación que cualifica sus productos en la nube para su uso en agencias del gobierno de los Estados Unidos.
  • Para garantizar la seguridad en el procesamiento de las transacciones con tarjetas de crédito, ambas plataformas soportan el estándar de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).
  • Todas las herramientas en la nube de la gama de productos de Microsoft cumplen con la HIPAA. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de los Estados Unidos (U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act) define unas reglas estrictas para el manejo de los datos de pacientes. La nube de Google sólo cumple parcialmente los requisitos de la HIPAA.

Tanto Google como Microsoft aplican medidas de privacidad que permiten a las empresas un uso de las aplicaciones nube conforme al RGPD.

Nota

Puedes encontrar más información sobre el cumplimiento normativo de ambos servicios en las páginas de asistencia de Microsoft y Google.

Disponibilidad y asistencia

Al igual que la nube de Microsoft, la G Suite de Google también garantiza a sus usuarios una disponibilidad del 99,9 %. Los servicios de atención al cliente están disponibles en ambas plataformas por teléfono, correo electrónico o chat en cualquier momento del día.

Función Office 365 G Suite
Disponibilidad 99,9 % 99,9 %
Atención 24/7
Teléfono
Chat/correo electrónico

Precio

Google ofrece G Suite en tres variantes. Los paquetes G Suite Basic y Business se dirigen a las startups y las empresas pequeñas y la G Suite Enterprise está pensada más bien para las grandes corporaciones.

Versión de G Suite Precio por usuario y mes Funciones
Basic 4 € Suite de Office con 30 GB de almacenamiento
Business 8 € Suite de Office optimizada con espacio ilimitado de almacenamiento y opción de archivar
Enterprise 23 € Suite premium de Office con paleta ampliada de funciones

Microsoft ofrece a las empresas un abanico de productos diferenciado del resto que se compone de 7 planes con funciones diversas:

Microsoft Office 365 con 1&1 IONOS

Las versiones más actuales de tus aplicaciones favoritas de Office como Word, Excel, PowerPoint y más desde cualquier dispositivo.

Office Online
OneDrive con 1TB
Asistencia 24/7
Versión de Office 365 Precio por usuario y mes (en suscripción anual) Precio por usuario y mes (en suscripción mensual) Funciones
Office 365 Business Essentials 4,20 € 5,10 € Todas las aplicaciones Office como versión web más Exchange, OneDrive, Sharepoint, Teams
Office 365 Business 8,80 € 10,60 Todas las aplicaciones Office como versión web y de escritorio más OneDrive
Office 365 Business Premium 10,50 € 12,60 € Todas las aplicaciones Office como versión web y de escritorio más Exchange, OneDrive, Sharepoint, Teams
Office 365 ProPlus 12,80 € - Todas las aplicaciones Office como versión web y de escritorio más OneDrive
Office 365 Enterprise E1 6,70 € - Todas las aplicaciones Office como versión web más Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer y Stream
Office 365 Enterprise E3 19,70 € - Todas las aplicaciones Office como versión web más Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer y Stream / herramientas de seguridad y compliance
Office 365 Enterprise E5 34,40 € - Todas las aplicaciones Office como versión web más Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer y Stream / herramientas de seguridad y compliance / funciones avanzadas de seguridad, análisis y capacidades de voz.
Consejo

Este artículo sobre Office 365 para pymes te ofrece información adicional sobre los planes de empresa de la suite online de Microsoft. En este listado de planes de Office 365 encuentras una presentación exhaustiva de los planes para grandes empresas y organizaciones sin ánimo de lucro.

Google G Suite y Office 365: listado general comparativo de funciones

En los aspectos más importantes, la G Suite de Google se ha consolidado como un digno rival para el líder actual del mercado. Microsoft Cloud ofrece una función de la que su oponente no dispone, pues solo aquellos usuarios que prefieren trabajar con una aplicación de escritorio más que con una aplicación web están mejor atendidos en Office 365. Veámoslo a continuación.

Funciones Microsoft Office 365 Google G Suite
Oferta de aplicaciones    
Procesamiento de textos Microsoft Word Google Docs
Tablas de cálculo Microsoft Excel Google Sheets
Presentaciones Microsoft PowerPoint Google Slides
Correo electrónico Microsoft Outlook Gmail
Bloc de notas digital Microsoft One Note Google Keep
Alojamiento web Microsoft Sharepoint Google Sites
Videoconferencia Skype for Business Google Hangouts
Mensajería instantánea Microsoft Teams, Skype for Business Google Hangouts
Espacio de trabajo con chat Microsoft Teams -
Redes sociales para empresas Yammer Google+
Aplicaciones ofimáticas como web app
Uso offline
Almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos    
Espacio por licencia 1 TB Según la versión 30 GB, 1 TB o ilimitado
Sincronización
Versionado
File sharing por enlace con fecha de caducidad
Búsqueda Basada en NLP
Colaboración    
Gestión profesional de citas y contactos
Edición compartida de textos, tablas y presentaciones
Videotelefonía
Mensajería instantánea
Chats para grupos
Videoconferencia
Sitios corporativos internos / intranet
Redes sociales internas
Correo electrónico    
Sin publicidad
Dominio propio incluido No
Aplicación móvil
Cliente de escritorio incluido Según el plan No
Correo personalizado
Listas de distribución
Seguridad y protección de datos    
Cifrado de datos
ISO /IEC 27001 (seguridad da la información)
ISO /IEC 27017 (seguridad en la nube)
ISO 27018 (protección de datos en la nube)
SOC 1 No
SOC 2
SOC 3
FedRAMP
PCI DSS (estándar de seguridad para transacciones con tarjetas de crédito)
HIPAA BAA No todas las aplicaciones
Asistencia y disponibilidad Office 365 G Suite
Alta disponibilidad 99,9 % 99,9 %
Asistencia 24/7
Asistencia por teléfono
Asistencia por chat / email

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