
Los empresarios están continuamente enfrentándose a problemas, pero para no postergarlos, sino afrontarlos y resolverlos, no solo hay que abordar los efectos de los problemas, sino también sus causas. El diagrama de Ishikawa te ayuda a buscar el origen de los problemas de forma estructurada. ¿Cuáles son los principios que fundamentan al diagrama de causa y efecto?