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White Paper

Service Management in the Public Cloud

Sourcing in the digital transformation

  • Learn more about the development, relevance and significance of IT service management as an integral part of a public cloud strategy.

  • How the ITIL service lifecycle can help to identify the relevant processes for users and providers.

  • Questions about ITIL that you need to ask your cloud provider.

Publishers:Crisp Research AG & 1&1 IONOS Cloud GmbH
Length: 18 Pages
Released: 2016

"Con este clic declaro que estoy de acuerdo con que se usen mis datos para comunicación vía e-mail relacionada con el producto, como envío de newsletters, novedades sobre los productos e invitaciones a eventos de 1&1 IONOS Cloud GmbH, y que mis datos no se transmitirán a terceras personas. Después de dar mi autorización recibiré el enlace para descargar los documentos técnicos deseados. Tengo el derecho de cancelar en cualquier momento mi autorización, de acuerdo con el Art. 21, párrafos 1 y 2 del RGPD mediante el enlace para darme de baja en el e-mail de confirmación de descarga. De manera complementaria se aplican las Disposiciones de protección de datos de 1&1 IONOS Cloud GmbH.“

Table of contents

1.

Service management: safe handling of IT operations

2.

IT service management as an integral part of a public cloud strategy

3.

ITSM processes in the public cloud

4.

ITIL best practices: 5 questions the CIO needs to ask the public cloud provider

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