E-Commerce

Big data: nuestra huella en forma de datos

Big data: cómo se usan los datos que generamos

Comprar, reservar vacaciones y buscar regalos en Internet son actos cotidianos en donde, sin pensarlo, con cada búsqueda o cada vez que introduce su dirección de correo electrónico, el usuario está dejando una huella de sus intereses y necesidades. Recolectadas afanosamente, estas huellas conforman el llamado big data, una nube de datos masivos que son analizados y utilizados con múltiples...

Chatbots: toda una revolución en el marketing online

Los chatbots en el marketing online

Marketing móvil, marketing a través de Facebook o automatización de marketing: los profesionales del marketing se acercan cada vez más a los usuarios, intentan entenderlos lo mejor posible, les transmiten los comentarios publicitarios adecuados y tratan de llegar a ellos mediante el canal que más se adapte a sus necesidades. Sin embargo, hay un ámbito de la comunicación online en el que todavía...

Chrome vs. Firefox

Chrome vs. Firefox: comparación directa entre ambos navegadores

Chrome vs. Firefox: ¿de verdad uno de los navegadores es mejor que el otro? ¿Existe el navegador “correcto” o se podría decir que en la actualidad los principales productos son intercambiables? Nuestro análisis muestra que todavía hay diferencias notables, p. ej., en cuanto a las funciones, la protección de datos y el rendimiento. Te presentamos las ventajas y desventajas más importantes.

¿Qué es la Strong Customer Authentication (SCA)?

Strong Customer Authentication (SCA): normativa de la UE para transacciones online más seguras

La Strong Customer Authentication (SCA) forma parte de la segunda Directiva de Servicios de Pago de la UE (PSD2) y su objetivo es hacer que las transacciones online sean más seguras. Esto se garantiza con la obligación a la autenticación de dos elementos. En este artículo, te explicamos lo que significa este nuevo requisito para los futuros pagos online y cómo funciona exactamente la PSD2 SCA.

Soporte por chat directo: encuentra el mejor software

Soporte por chat directo: encuentra el mejor software

Cada vez más, los chats directos se establecen en webs empresariales y otros organismos como canal de comunicación adicional. En el ámbito del eCommerce, en particular, el contacto directo con el cliente está demostrando sus ventajas. Mediante un servicio de chat, al contrario de lo que ocurre con otras formas más clásicas de atención al cliente, son las empresas quienes, mediante sus...

Chats de soporte técnico: una solución del mañana

El chat en línea como medio de asistencia técnica

Junto a la asistencia por correo electrónico y por teléfono, los chats en línea se han convertido en la oferta de soporte técnico más común. Con ayuda de un software específico y de un código online puedes vincular la herramienta en tiempo real con tu proyecto para ofrecer a tus clientes una posibilidad adicional de contacto. ¿En qué medida merecen la pena estos servicios de asistencia por chat?

Captcha: adivinanzas para detectar robots

Captcha: cómo diferenciar a los humanos de los robots

Los captchas han sido durante mucho tiempo un mal necesario para proteger las aplicaciones web tales como los formularios contra el spam. Esta prueba de Turing pública y completamente automática con la que es posible diferenciar a las máquinas de las personas detecta las peticiones realizadas por robots y minimiza el mantenimiento de las páginas web interactivas. Conoce los tipos más habituales de...

Modelo SCOR

Modelo SCOR: definición y funciones

Una cadena de suministro consta de muchos procesos en los que participan diversas empresas. La función del modelo SCOR consiste en analizar y estructurar los niveles de dichos procesos. SCOR optimiza los procesos empresariales a lo largo de la cadena de valor y sirve como marco de referencia para categorizarlos, evaluarlos, estandarizarlos y coordinarlos.

Supply chain management

Supply chain management (SCM): significado y funciones

La gestión de la cadena de suministros o supply chain management tiene como objetivo hacer más eficiente la cadena de suministro entre productores, proveedores y clientes finales. Para sincronizar demanda y disponibilidad de mercancías, los flujos de bienes e información deben planificarse y organizarse utilizando tecnologías innovadoras. Descubre por qué es tan importante la SCM y qué papel...

Qué son los sistemas de gestión de mercancías

Software SGA: gestión de stocks optimizada para eCommerce

El aumento de los pedidos es un reflejo del éxito de una tienda online, pero, paralelamente a la demanda, también crecen los gastos logísticos. Sin una buena planificación de entradas y salidas y estructuras estables de almacén, el soñado aumento de ventas se convierte rápidamente en una pesadilla. Si quieres hacer frente a mayores ventas en el futuro, estudia implementar un software de gestión de...


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