Las crisis, internas o externas, pueden tener efectos graves para las empresas, pero nunca conviene congelar por completo el presupuesto publicitario. En tiempos difíciles, las empresas deben esforzarse aún más en fidelizar a los clientes, infundirles confianza y animarlos a comprar. El marketing en tiempos de crisis requiere reestructurar modelos, explorar otras vías y lograr una buena...
Una cadena de suministro consta de muchos procesos en los que participan diversas empresas. La función del modelo SCOR consiste en analizar y estructurar los niveles de dichos procesos. SCOR optimiza los procesos empresariales a lo largo de la cadena de valor y sirve como marco de referencia para categorizarlos, evaluarlos, estandarizarlos y coordinarlos.
Para alcanzar los objetivos de la estrategia de content marketing, la planificación estructurada de los contenidos es fundamental. Partiendo de una reflexión estratégica previa que abarca desde la búsqueda de temas a la gestión de los recursos, el plan ejecutivo resultante, en la forma de un calendario editorial, organiza las tareas y los cargos, de forma que la estrategia de contenidos adquiere...
La gestión de la cadena de suministros o supply chain management tiene como objetivo hacer más eficiente la cadena de suministro entre productores, proveedores y clientes finales. Para sincronizar demanda y disponibilidad de mercancías, los flujos de bienes e información deben planificarse y organizarse utilizando tecnologías innovadoras. Descubre por qué es tan importante la SCM y qué papel...
Los negocios que funcionan con comisiones se dan, sobre todo, en el ámbito inmobiliario y en el de los seguros. Cuando un agente inmobiliario consigue vender una vivienda o un seguro, recibe por ello una comisión de intermediario. Según este principio funciona también una disciplina clásica en el ámbito online: el marketing de afiliación. En escena entran comerciante (merchant) y afiliado...
Las recomendaciones personales de un producto o servicio tienen una influencia muy importante en las decisiones de otros consumidores. Con el marketing de recomendación, las empresas utilizan este efecto motivando a los clientes satisfechos a compartir su experiencia con consumidores potenciales. Te explicamos cómo funciona el marketing de recomendación, y te mostramos ejemplos exitosos de esta...
La empresa subsidiaria de Amazon Alexa Internet Inc. elabora una clasificación de páginas web, el ranking de Alexa, a partir de los datos que recopila sobre la frecuencia con que se visitan y sobre la procedencia de este tráfico. Sin embargo, para muchos webmasters el Alexa Traffic Rank es aún como el libro de los siete sellos: ¿cómo se calcula el ranking y qué dice de la página? Encuentra en...
La tendencia a las compras online va in crescendo y desde hace tiempo el sector servicios ha hecho de Internet su plataforma de venta. Sin embargo, en la actualidad todavía no se ha erradicado el temor generalizado debido a los problemas que entraña la seguridad en la red. Los informes elaborados por los medios de comunicación sobre robos e intentos de estafa han hecho que los consumidores se...
Cada vez más, los chats directos se establecen en webs empresariales y otros organismos como canal de comunicación adicional. En el ámbito del eCommerce, en particular, el contacto directo con el cliente está demostrando sus ventajas. Mediante un servicio de chat, al contrario de lo que ocurre con otras formas más clásicas de atención al cliente, son las empresas quienes, mediante sus...
Junto a la asistencia por correo electrónico y por teléfono, los chats en línea se han convertido en la oferta de soporte técnico más común. Con ayuda de un software específico y de un código online puedes vincular la herramienta en tiempo real con tu proyecto para ofrecer a tus clientes una posibilidad adicional de contacto. ¿En qué medida merecen la pena estos servicios de asistencia por chat?
Ofrece un servicio fiable y de alto rendimiento a tus clientes con un pack hosting de IONOS.
Ver planes
