
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es el enfoque más importante para una gestión eficiente y exitosa de servicios de tecnología de información (TI). La guía supone una aportación valiosa al ciclo de vida del servicio y presenta las mejores prácticas que pueden servir como orientación en el trabajo diario a la empresa y a los encargados de TI. Descubre qué hay detrás de ITIL.