# Cómo eliminar un perfil de Netflix y cancelar la cuenta

Puedes tanto eliminar un perfil de Netflix como cancelar la suscripción a esta plataforma. **Eliminar un perfil es sencillo y puede hacerse en cualquier momento**. También es posible cancelar la suscripción a Netflix sin previo aviso: en este caso, la baja entra en vigor cuando termina el período de facturación.

## Guía rápida: cómo eliminar un perfil de Netflix

**En la aplicación:**

1. Abre la aplicación de Netflix e inicia sesión.
2. Pulsa en el **icono del lápiz**, en la esquina superior derecha, y selecciona un perfil.
3. Si ya has iniciado sesión con un perfil, haz clic en el icono de las tres líneas horizontales, en la parte inferior, y selecciona “**Administrar perfiles**”.
4. En el perfil seleccionado, pulsa “Eliminar perfil”.
5. Confirma seleccionando “**Eliminar perfil**”.

**En el navegador:**

1. Inicia sesión en Netflix.
2. Haz clic en “**Administrar perfiles**”.
3. Selecciona un perfil.
4. Haz clic en “Eliminar perfil”.
5. En la ventana que se abre, vuelve a hacer clic en “**Eliminar perfil**”.

## Diferencia entre eliminar un perfil de Netflix y cancelar la cuenta de Netflix

Al abrir una cuenta de Netflix, puedes **crear hasta cinco perfiles** y compartirlos con tus amigos o familiares. Esto tiene la ventaja de que cada persona puede configurar su perfil de acuerdo con sus propias preferencias y obtener así sugerencias personalizadas de Netflix. Si alguna de esas personas no quiere seguir utilizando Netflix, puedes **eliminar o transferir su perfil en cualquier momento**.

Si quieres **cancelar tu suscripción a Netflix**, tal vez porque has decidido utilizar una de las [alternativas a Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/las-mejores-alternativas-a-netflix/), el popular servicio de *streaming* te lo pone fácil: después de cancelar la suscripción, la baja se hace efectiva automáticamente al **finalizar el período de facturación**.

La **cuenta de Netflix se elimina automáticamente diez meses después de que finalice la suscripción**, lo que facilita volver a suscribirse. Si quieres que la cuenta se elimine antes, tendrás que contactar con Netflix por correo electrónico. Te explicamos este procedimiento con más detalle a continuación.

## Cómo eliminar un perfil de Netflix

Si solo quieres eliminar un perfil de Netflix, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

### En la aplicación

**Paso 1**: abre la aplicación de Netflix e inicia sesión.

**Paso 2**: pulsa en el icono del lápiz, en la parte superior derecha o en el botón “Editar”, para acceder a la configuración de tus diversos perfiles de usuario y selecciona un perfil.

[![Imagen: Gestionar perfiles en la aplicación de Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/2/csm_netflix-app-manage-profiles_0b3d9452eb.webp "Gestionar perfiles en la aplicación de Netflix")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-app-manage-profiles.png) En la aplicación de Netflix, selecciona el apartado “Gestionar perfiles” en el menú para eliminar un perfil. **Paso 3**: si ya has iniciado sesión con un perfil, haz clic en el icono de las tres líneas horizontales para abrir el menú de “Más” y pulsa “**Administrar perfiles**”. Selecciona el perfil que quieras.

**Paso 4**: en el perfil seleccionado, pulsa el botón “**Eliminar perfil**”, en la parte inferior.

[![Imagen: Eliminar perfil en la aplicación de Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/9/a/csm_netflix-app-edit-profile_e93f91b9be.webp "Eliminar perfil en la aplicación de Netflix")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-app-edit-profile.png) En la aplicación de Netflix, dentro del perfil que deseas editar, encontrarás al final la opción para eliminar el perfil. **Paso 5**: aparecerá una ventana con más información sobre la eliminación del perfil. Confirma que deseas eliminarlo haciendo clic en “**Eliminar perfil**”.

### En el navegador

**Paso 1**: inicia sesión en Netflix.

**Paso 2**: no debes seleccionar un perfil, sino hacer clic en el botón “**Administrar perfiles**” que hay debajo. Si ya has iniciado sesión con un perfil, haz clic en la foto de perfil y selecciona el menú.

[![Imagen: Administrar perfiles de Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/9/5/csm_netflix-profiles_e36ba7dd71.webp "Administrar perfiles de Netflix")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-profiles.png) Después de iniciar sesión en Netflix en el navegador, la página de inicio muestra los perfiles disponibles. Puedes editarlos o eliminarlos accediendo a “Administrar perfiles”. **Paso 3**: aparecerá el icono del lápiz en cada perfil. Haz clic en el perfil que quieras eliminar.

[![Imagen: Seleccionar el perfil de Netflix que quieres editar](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/c/csm_netflix-edit-profiles_0798074d9e.webp "Seleccionar el perfil de Netflix que quieres editar")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-edit-profiles.png) Selecciona el perfil correspondiente haciendo clic en el icono del lápiz. **Paso 4**: en la ventana de “Editar perfil”, selecciona la opción de “**Eliminar perfil**”, en la parte inferior derecha.

[![Imagen: Editar y eliminar perfil de Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/5/9/csm_netflix-delete-profile_d091ee376f.webp "Editar y eliminar perfil de Netflix")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-delete-profile.png) En la parte inferior del menú de “Editar perfil” del perfil seleccionado, pulsa la opción de “Eliminar perfil”. **Paso 5**: ahora, haz clic en el botón “**Eliminar perfil**”.

**Paso 6**: confirma en la siguiente ventana que quieres eliminar el perfil.

## Cancelar la cuenta de Netflix

Si ya no quieres seguir utilizando el servicio de *streaming*, conviene que canceles la cuenta de Netflix, ya que no bastará con solo eliminar el perfil correspondiente. Es posible rescindir el contrato cada mes, es decir, **sin un plazo de preaviso**. Ten en cuenta que la suscripción solo se dará de baja al final del período de facturación actual.

**Paso 1**: inicia sesión en Netflix en tu navegador y accede a “**Cuenta**”.

**Paso 2**: selecciona “**Cancelar suscripción**” y confirma la solicitud en la siguiente ventana.

[![Imagen: Cancelar suscripción de Netflix](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/_processed_/c/e/csm_netflix-cancel-membership_db8a80e3d0.webp "Cancelar suscripción de Netflix")](https://www.ionos.mx/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/netflix-cancel-membership.png) Inicia sesión en tu cuenta de Netflix y selecciona la opción de “Cancelar suscripción”. Solo entonces podrás solicitar que se elimine tu cuenta de Netflix con antelación. **Paso 3**: la confirmación de la baja se te envía por correo electrónico. En el estado actual de la cuenta, puedes consultar cuánto tiempo seguirá activa la suscripción. Si lo deseas, puedes **reactivar la cuenta de Netflix** hasta diez meses después de haberla cancelado: solo tienes que volver a iniciar sesión.

**Paso 4**: si quieres que se **elimine la cuenta en cuanto finalice la suscripción**, escribe un **correo electrónico a privacy@netflix.com** y solicita que la cuenta sea dada de baja. Es importante que lo escribas desde la dirección asociada a la cuenta de Netflix. La cuenta se eliminará una vez finalizada la suscripción. Si quieres que la cuenta se elimine antes, deberás indicarlo expresamente.


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